Менеджер по работе с крупными клиентами (Модель защиты)

Мы - команда Kaspersky DDoS Protection (KDP) - отдельное подразделение (дочерняя компания ООО «Модель защиты») в рамках международного лидера в области безопасности - Лаборатории Касперского.
Наш базовый продукт - это защита от DDoS-атак, и мы активно расширяем наш портфель продуктов (WAF, Защита от ботов, CDN и др.), чтобы стать единым сервисом для защиты онлайн-активов.

Ключевые обязанности:

• участие в подготовке стратегических планов привлечения новых клиентов и партнеров, получению выручки от них, а также в разработке оперативных планов продаж;
• планирование активности по до-продажам действующим клиентам новых продуктов, обновлений, продуктовых фич;
• участие в стратегическом планировании по клиентам и клиентским сегментам (совместно с маркетингом), а также в разработке роадмепа продукта по обратной связи от клиентов (совместно с продуктовой командой и разработкой);
• выполнение планов по поиску новых партнеров/клиентов и заключению соглашений;
• кураторство клиентов и партнеров на этапе пилотирования до успешного запуска сервиса/начала партнерства;
• поддержка подразделений продаж в роли коммерческого пресейла (solution sales);
• до-продажи действующим клиентам, расширение набора услуг, поиск точек роста;
• подготовка предложений по изменениям продукта под требования рынка, участие в формировании роадмепа, доведение реализованных функций до клиентов(совместно с маркетингом, СРО, разработкой);
• развитие CRM и смежных ИТ-систем продаж, внесение предложений по оптимизации процессов взаимодействия с клиентами и партнёрами;
• поддерживание постоянной связи с клиентами и партнерами, решение проблемных вопросов, ведение переговоров и переписки, а также подключение к коммуникации при критических ситуациях, крупных атаках и инцидентах.

Требуемый опыт:

• высшее образование (коммерческое или техническое, приоритетно в областях ИБ, ИТ (сети) или Телеком);
• от 5+ лет опыта работы в области продаж сложных ИБ, ИТ или Телеком решений и продуктов;
• подтвержденный опыт успешности в продажах, регулярное выполнение планов;
• знание ИБ, ИТ, систем связи, протоколов модели OSI;
• понимание сферы защиты от DDoS атак, понимание игроков на рынке, потенциальных клиентов, тенденций;
• наличие собственной контактной базы (преимущественно в сфере Телеком и Cloud-провайдеров), пособность оперативного выхода на проверенных заказчиков для отработки клиентских кейсов, гипотез и пилотов;
• наличие навыков неформального лидерства в командах, состоящих из сотрудников смежных подразделений(подтверждённый опыт и примеры реализации проектов в рамках таких команд);
• понимание процессов бюджетирования и закупок в крупных компаниях, высокая общая бизнес-эрудиция, опыт коммуникации на C-уровне с руководителями направлений ИТ и ИБ;
• высокие коммуникативные навыки;
• знание английского языка от уровня B2;
• умение представлять компанию на встречах и мероприятиях, навыки выстраивания дипломатичных и конструктивных отношений с коллегами из подразделений и клиентами/партнерами.