Координация операционной деятельности экспертов, контроль за входящими задачами, их распределением и сроками исполнения задач.
Ведение учета входящих задач с заполнением инструмента Jira.
Осуществление коммуникации с заявителями по доведению результатов отработки запросов.
Организация процесса согласования документации с заинтересованными сторонами.
Разработка отчетных презентаций по заданию Руководителя и статусу ИТ-проектов/активностей менеджеров направления.
Выполнение задач, поставленных Руководителем Направления экспертизы и Руководителем сервисной линии, с соблюдением установленных сроков.
Контроль за соблюдением корпоративных процессов, стандартов ИТ стратегии, НМД компании.
Организация встреч/совещаний по задачам в зоне ответственности подразделения, подготовка материалов для встреч/совещаний, фиксирование итогов встреч/совещаний, формирование протоколов, отслеживание исполнения поручений.
В рамках проработки задач в зоне ответственности Направления, выполнение контроля списания трудозатрат, подготовка документов для актирования работ, отслеживание статуса о ходе задач, своевременное уведомление сотрудников, содействие участникам рабочих групп в решении отдельных задач.
Администрирование ИТ-проектов/активностей на всех этапах реализации, заказ и оформление пропусков (при необходимости).
Участие в эксплуатационных активностях и проектах по созданию, развитию, масштабированию и трансформации функции эксплуатации ИТ-инфраструктуры.
Идентификация рисков в рамках своей компетенции, информирование о них непосредственного руководителя.
Требования:
Опыт в роли администратора ИТ проектов (желательно связанных с ЦОД, серверами, инфраструктурой).
Знание офисного ПО: MS Excel, MS Word, MS Outlook, PowerPoint, Jira, Confluence, MS Project.
Навык работы с данными, выделения сути из большого объема информации и представления в виде презентационных материалов.
Навык работы с презентациями: умение выстраивать композицию, подбирать цветовую гамму, шрифты и контрасты, структурирование по логичным блокам с сохранением логики повествования, понимание брендбука компании – уверенное владение инструментами для создания презентаций.
Грамотная устная и письменная речь, опыт ведения деловой переписки и подготовки отчетности для руководства
Опыт организации совещаний, подготовка и согласование итоговых протоколов и иных документов, контроль поручений и исполнения решений совещаний.
Коммуникабельность и умение формировать и поддерживать горизонтальные деловые связи.
Условия:
Оформление на декретную ставку (с возможностью дальнейшего перехода на постоянную ставку).
Премия по итогам года.
Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)