Операционный директор

О компании

Мы — торговая компания, работаем на рынке более 26 лет. Развиваем несколько каналов продаж: B2B, e‑commerce и маркетплейсы. Широкий ассортимент — более 10 000 позиций, собственный склад и логистика.

Мы находимся в стадии активного роста и системной трансформации: хотим уйти от ручного управления и «тушения пожаров» к предсказуемым процессам, которые приносят измеримую прибыль.

Наша текущая цель — не просто сохранять объемы, а выходить на новый уровень эффективности: системно снижать потери, ускорять логистику и повышать прибыль на одного сотрудника. Для этого мы ищем сильного операционного лидера, который возьмет на себя «железо» бизнеса и построит предсказуемую систему управления.

Нам нужен не просто администратор, а архитектор операционной системы, который сможет навести порядок в складских и логистических цепочках, снизить потери и вырастить эффективность каждого сотрудника.

Ключевая задача роли

Построить и внедрить систему операционного управления, которая обеспечит рост прибыли на одного сотрудника за счет сокращения логистических издержек, снижения брака/боя, оптимизации складских запасов и ускорения процессов доставки.

Чем предстоит заниматься

• Развивать операционную систему управления: описывать и выстраивать сквозные процессы (от закупки до доставки клиенту), зоны ответственности подразделений и управленческие ритмы (планерки, контрольные точки, система принятия решений).

• Управлять эффективностью сквозных цепочек: обеспечивать бесперебойную работу склада, логистики, закупок и качества, устраняя разрывы между отделами и снижая зависимость результата от ручного управления.

• Внедрять инструменты непрерывных улучшений (Lean/Kaizen): использовать VSM-картирование, стандартизацию, 5S и PDCA-циклы для выявления и устранения потерь (избыточные запасы, простои, двойная логистика, возвраты, брак).

• Управлять операционной аналитикой: формировать дашборды и отчетность по ключевым метрикам (себестоимость, оборачиваемость, выполнение бюджетов, производительность), проводить регулярные разборы отклонений и корректирующие мероприятия.

• Инициировать изменения и цифровизацию: определять участки для автоматизации, работать с сопротивлением сотрудников, внедрять новые регламенты и удерживать их в ежедневной практике без отката к хаосу.

• Развивать управленческую зрелость руководителей: помогать коллегам переходить от реактивного тушения пожаров к системному планированию, работе с первопричинами проблем и ответственности за KPI.

Что мы ждем от кандидата

• Опыт управления операционным блоком от 5 лет в компаниях с физическим товаром (дистрибуция, FMCG, ритейл, e-com) на позиции не ниже Руководителя логистики / Директора по операциям.

• Управление сквозной цепочкой: закупка → склад → хранение → комплектация → отгрузка → доставка → возвраты/претензии. Понимание влияния этих процессов на себестоимость, маржу и оборачиваемость.

• Подтвержденные кейсы улучшений: реальные цифры снижения логистических затрат, брака, времени доставки или операционного цикла (не просто администрирование, а именно изменения).

• Опыт работы в «неидеальной» среде: без готовой WMS, сверхкоманды и больших бюджетов. Умение заходить в сложную ситуацию, разбираться в деталях и доводить решения до экономического результата.

• Владение финансовым моделированием: понимание P&L, OPEX, CAPEX, ROI, умение считать экономику хранения, доставки и возвратов.

• Высшее образование (техническое, экономическое, логистическое).

• Сертификация по Lean, Six Sigma, знание WMS/TMS/ERP систем.

• Опыт работы в сегменте товарах для дома/ремонта.

Личные качества:

• Управленческая зрелость и воля (лидер-наставник, не надсмотрщик).

• Готовность работать «в поле» (склад, отгрузка, замеры процессов)

• Стрессоустойчивость и настойчивость в доведении изменений до финала.

• Умение объяснять сложное простым языком и гасить сопротивление без жестких увольнений.

Что мы предлагаем

• Прямое влияние на экономику бизнеса: стратегическая роль, а не «поддерживающая». Вы будете принимать решения, которые напрямую влияют на прибыль и масштабирование компании.

• Совокупный доход обсуждаются индивидуально по результатам собеседования.

• График работы: 5/2, с 8:30 до 17:30.

• Пространство для изменений: у компании нет жестких «идеальных» рамок — у вас будет свобода внедрять Lean-инструменты, менять логику процессов и запускать пилотные проекты.

• Карьерный рост: при успешных результатах — расширение зоны влияния до уровня Исполнительного директора.

• Ресурсы: прямое взаимодействие с собственником, доступ к управленческой отчетности, бюджеты на обучение.