Супервайзер номерного фонда

Приглашаем стать частью команды бутик-отеля «The Rooms Boutique Hotel 5*»!
Мы — пятизвёздочный бутик-отель в историческом центре Москвы, где изысканный стиль, безупречный комфорт и индивидуальный подход создают атмосферу настоящего гостеприимства.

Чем предстоит заниматься:
1. Помощь в управлении командой:
Участвовать в организации работы горничных (графики, контроль выхода, распределение задач).
Проводить инструктажи и небольшие обучающие сессии для персонала.
2. Контроль качества:
Проверять чистоту номеров и общественных зон по чек‑листам, фиксировать недочёты.
Стандартизация и контроль всех типов уборок (сухая, влажная, генеральная).
4. Вести учёт расхода химии и моющих средств.
5. Работа с документацией и отчётами:
Ведение табеля учёта рабочего времени, графиками смен.
Готовить простые отчёты в Excel (расход материалов, загрузка горничных).
Участвовать в инвентаризациях: бельё, инвентарь, униформа, расходные материалы.
5. Снабжение и работа с поставщиками:
Формировать заявки на закуп необходимых материалов, отслеживать логистику.
6. Взаимодействие с гостями:
Помогать отрабатывать обратную связь анализировать жалобы, связанные с чистотой, предлагать меры по предотвращению повторений.

Наши требования:
1. Опыт работы в housekeeping / номерном фонде от года.
2. Знание технологий уборки различных покрытий и стандартов сервиса для отелей 4-5*.
3. Умение работать с коллективом, помогать с графиками, контролировать выход, поддерживать дисциплину.
4. Уверенный пользователь ПК: Excel (таблицы, отчёты), Word, понимание PMS‑систем (опыт работы с «Эдельвейс» или аналогичными будет плюсом).

Мы предлагаем:
График: 5/2 или 6/1, с 08:00 до 18:00.
Оформление: официальное по ТК РФ.
Питание: бесплатные завтраки/обеды на территории отеля.