Специалист по работе с авиабилетами

Описание вакансии

Мы - это компания, которая помогает путешественникам по всему миру, предлагая консультативную и техническую поддержку пассажирам.

В настоящий момент мы ищем сотрудников на участок работы "Запасной аэропорт". Где мы организовываем переоформление авиабилетов пассажиров рейсов Аэрофлота в случае вынужденной посадки самолёта в незапланированном аэропорту.

Как мы подбираем команду: Мы ценим качественную экспертизу, поэтому обязательным этапом является входное тестирование, тех систем GDS, в которых Вы работаете. Оно помогает нам объективно оценить ваши навыки работы в системах и предложить уровень оплаты, который соответствует вашему профессиональному опыту.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в GDS Sirena c использованием прямых каналов авиакомпании Аэрофлот.
• Сервисные операции: Оформление возвратов и обменов разной степени сложности (включая вынужденные сценарии и перерасчеты).

Что мы ждем от вас:
• Знание GDS: Вы уверенно владеете GDS Sirena (обмены и возвраты).

Если вы владеете другими системами GDS (Amadeus или Galileo) или имеете опыт работы с NDC - мы готовы предложить другие участки работы.

• Профессиональный опыт: У вас есть опыт работы авиаспециалистом, и вы готовы подтвердить его на тесте.
• Организованность: Вам комфортно работать удаленно, вы умеете самостоятельно планировать свой рабочий день и быть на связи с командой согласно выбранному графику.

Мы предлагаем:
• Дистанционный формат: Работа полностью удаленная — вам не нужно тратить время на дорогу в офис, при этом вы остаетесь важной частью нашей команды.
• Надежность и стабильность: Мы гарантируем полное соблюдение ТК и оформление в штат с первого рабочего дня.
• График на выбор: Мы на связи с клиентами круглосуточно, поэтому предлагаем сменные графики (дневные и ночные смены), которые обсуждаются индивидуально.
• Достойный доход: Стабильный оклад (по результатам теста) + прозрачная система выплаты ежемесячного бонуса.
• Современные инструменты: Работа в удобном интерфейсе с актуальными инструментами рынка.