Руководитель службы сервиса
Руководитель службы сервиса
Москва, Яузская улица, 11/6с1
Метро: КурскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Руководство командой администраторов
- Выстраивание и обеспечение качественной работы с потоком пациентов (включая экстренную госпитализацию) согласно требованиям клиники и действующим нормам законодательства
- Обеспечение сопровождения выделенных категорий пациентов, в том числе VIP
- Контроль корректности записей на прием, координация с врачами
- Выстраивание коммуникации "пациент-клиника-врач" и контроль её эффективности
- Оптимизация внутренних процессов, в том числе работа в CRM
- Регламентация процессов внешней коммуникации
- Опыт на руководящей позиции в сфере клиентского сервиса в здравоохранении
- Преимуществом будет опыт работы в стационаре в системе ОМС и ДМС
- Понимание философии пациентоцентричности
- Оформление строго по ТК
- Работа в больнице экспертного уровня в центре Москвы (5 минут пешком от м. Таганская)
- Расширенный социальный пакет
Навыки
- Деловое общение
- Развитие продаж
- Управление отношениями с клиентами
Адрес
Похожие вакансии
Территориальный директор (федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и косметологии)
Сеть клиник Подружки
Москва
Не указана
Руководитель направления Превентивной медицины (PreventAge) и биохакинга (м. Парк Культуры)
Семейный доктор
Москва
Не указана
Заведующий центром женского здоровья (м. Улица Академика Янгеля)
Семейный доктор
Москва
до 300000 RUR
Руководитель отдела продаж стоматологических материалов (РОП)
Группа Компаний DentalGuru
Москва
до 200000 RUR
Заведующий платным терапевтическим отделением стационар (г. Щёлково)
ГБУЗ Московской области Щёлковская Больница
Москва
от 250000 RUR
Руководитель центра косметологии и спа (SPA-директор)
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Москва
от 250000 RUR