Сервис-менеджер (ит)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

ЕМИАС - одна из крупнейших в мире цифровых платформ, которая насчитывает более 18 миллионов граждан в базе данных, охватывает в единый цифровой контур более 1000 зданий столичных медучреждений амбулаторного, стационарного звена и бригады скорой и неотложной помощи, обеспечивая непрерывность и преемственность всех этапов лечения. ЕМИАС занимается информатизацией медицины в городе. Он охватывает все процессы городской системы здравоохранения, начиная с электронной очереди в поликлинике и заканчивая прогнозированием занятости конкретных врачей. Благодаря ей специалисты различного профиля могут в любой момент получать необходимые данные о пациенте.

Что нужно делать:

• реализация задач/проектов в области инфраструктуры ЕМИАС, включая: планирование и согласование состава работ и ресурсов проекта, начиная от определения заинтересованных, сбора требований, формирования требований и ТЗ проекта
• координация действий участников проекта (в первую очередь – внутренних ресурсов) в интересах достижения целей проекта
• документирование и учет проекта
• контроль исполнения работ по проекту, передача результатов проекта службе эксплуатации

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы в роли сервис-менеджера
• знание и понимание ит инфраструктуры
• высшее техническое образование
• общая способность взять неопределенную задачу, конкретизировать, согласовать измеримый результат, описать последовательные шаги и прийти к нему
• технические навыки, возможность найти общий язык с техническими специалистами и проконтролировать выполнение порученных им задач
• готовность работать и доводить проект до конца в функциональной структуре или слабой матрице
• грамотная устная и письменная речь
• опыт организации процессов по эксплуатации или передачи спроектированных решений на эксплуатацию
• готовность заниматься решением эксплуатационных проблем/задач, с применением проектных подходов
• навык слышать и понимать чужие точки зрения, аргументированно отстаивать свою позицию

Что мы предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• гибридный формат работы - Москва-Сити, БЦ ОКО
• преимущества аккредитованной IT-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!