Формировать и согласовывать требования к платформам СХД с точки зрения сервисопригодности, надежности и удобства эксплуатации.
Разрабатывать сервисную модель продукта, включая CRU/FRU-концепцию и сервисные процедуры.
Проводить приемочные и сервисные тестирования новых продуктов, обеспечивая их готовность к передаче в эксплуатацию и сервисную поддержку.
Взаимодействовать с командами разработки, тестирования и сервисными инженерами для повышения надежности, ремонтопригодности и качества обслуживания решений СХД.
Участвовать в разработке сервисной документации, регламентов обслуживания и требований к запасным частям (FRU/CRU).
Чего ожидаем от вас:
Отличное знание принципов построения и функционирования ЭВМ, систем хранения данных (СХД).
Опыт непосредственной работы с СХД различных производителей.
Понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения.
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки.