Руководитель департамента бренд-коммуникаций

Основные задачи

Руководитель департамента отвечает за формирование целостного восприятия бренда на рынке, управление репутацией и повышение лояльности аудитории через все каналы коммуникации. Обеспечивает единый Tone of Voice и соблюдение креативных рамок бренда во всех внешних и внутренних касаниях с потребителем.

Обязанности:

А. Стратегия и управление идентичностью (Tone of Voice & Creative Frameworks):

• Разработка и актуализация бренд-бука в части коммуникации (голос бренда, интонации, стилистика текстов и визуалов).
• Формирование креативных рамок (Creative Guidelines): создание четких правил, что можно и что нельзя делать в коммуникации, защита бренда от «размытия».
• Управление адаптацией Tone of Voice под разные сегменты аудитории (B2B, B2C, партнеры) без потери базовой идентичности.
• Контроль за соблюдением рамок во всех исходящих материалах (от постов в соцсетях до пресс-релизов).

Б. Брендовые и специальные проекты (Спецпроекты):

• Инициация, разработка и реализация крупных брендовых спецпроектов (фестивали, коллаборации, запуски новых линеек, иммерсивные шоу-румы).
• Интеграция бренда в культурный и общественный контекст через нестандартные форматы.

• Управление кросс-функциональными командами на время реализации спецпроектов (продакшн, дизайн, маркетинг).

  В. Спортивный маркетинг (Sports Marketing):

  Г. Контент-маркетинг и рекламные кампании (SMM, ATL/BTL, Digital):

  • Формирование стратегии бренда в спортивной среде (спонсорство, партнерство с клубами/спортсменами, амбассадоры).
  • Организация и контроль проведения спортивных событий (активации, турниры, фан-активности) под эгидой бренда.
  • Оценка эффективности спортивных спонсорских контрактов и их конвертация в узнаваемость бренда.
  • Разработка годового контент-плана по всему СДЖМ (социальные сети, Youtube, Telegram, сайт, email-рассылки).
  • Управление созданием рекламных кампаний (360°) — от брифа до пост-анализа (медиапланирование, креатив, производство фото/видео контента).
  • Обеспечение высокого качества контента: text-to-speech, визуалы, видеомонтаж, сторителлинг.
  • Внедрение новых форматов контента (Reels, подкасты, стримы) для удержания внимания аудитории.

• Д. Сувенирная продукция (Merchandise):

• Руководство направлением брендированной сувенирной продукции (разработка дизайна, выбор материалов, контроль качества).
• Создание мерч-линеек не просто как «халявы», а как желанного продукта (коллекционные серии, капсулы).
• Организация системы дистрибуции мерча (промо, подарки партнерам, продажа через собственный онлайн-канал).
• Контроль склада и себестоимости производства сувениров.

Управленческие задачи:

• Формирование бюджета департамента на год с поквартальной разбивкой, контроль экономии эффективности (ROMI).
• Управление командой (от 5+ человек): найм, онбординг, постановка KPI, менторство, оценка эффективности.
• Взаимодействие с внешними подрядчиками (продакшн-студии, медийные агентства, типографии, дизайн-студии).
• Регулярная отчетность перед CMO/CEO по достижению целей.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

• Узнаваемость бренда (TOP OF MIND / ВНТ):

  • Рост доли спонтанного знания (Top of Mind) на X п.п. (процентных пунктов) за отчетный период (год/квартал).
  • Рост показателя «Узнаваемость бренда по подсказке» (Aided Awareness).

• Эффективность рекламных креативов:

  • Увеличение среднего CTR (Click-Through Rate) рекламных креативов (баннеры, прероллы) на X% относительно предыдущего периода.
  • Улучшение показателя «Stop Rate» / «Viewability» в видео-кампаниях.

• Вовлеченность (Engagement):

  • Рост среднего ER (Engagement Rate) в соцсетях бренда.

• Качественные KPI (NPS/pr):

  • Индекс лояльности (NPS) бренда (при наличии опросов).
  • Тональность упоминаний в СМИ и соцсетях (доля позитивных/нейтральных упоминаний).

• Операционные:

  • Соблюдение бюджета департамента (отклонение не более 5%).
  • Своевременность выхода рекламных кампаний (по графику).

Каким мы видим нового коллегу:

• Высшее образование (маркетинг, журналистика, реклама, менеджмент).
• Опыт работы на руководящей позиции в бренд-коммуникациях или интегрированных маркетинговых агентствах от 5 лет.
• Портфолио с реализованными спецпроектами и рекламными кампаниями (обязательно с цифрами эффективности).
• Глубокое понимание инструментов Digital-маркетинга, SMM, PR и Event-маркетинга.
• Продвинутый уровень владения инструментами аналитики (Яндекс.Метрика, DataFan, ROI-калькуляторы).
• Опыт управления бюджетом от 50+ млн руб. в год.

Желательные (Будет плюсом):

• Опыт работы в нише (технологии, медицина, AI, MedTech, AsisstiveTech, LifeTech).
• Опыт управления аутсорс-продакшном (производство сложного визуала).
• Навык копирайтинга на уровне редактора (уметь править тексты, а не только ставить задачи).

Условия:

• Возможность работать в компании, которая реально помогает людям c врожденными особенностями жить максимально комфортно (социальная значимость продукта);
• Комфортный офис в Технопарке Сколково (от станции метро «Славянский бульвар» до станции «Сколково» (МЦД) время в пути составит 12 минут), в октябре переезжаем в офис метро Текстильщики (Технополис);
• Заработная плата: оклад + премия за квартал;
• График работы 5/2 х 8ч офис/гибрид;
• ДМС после испытательного срока;
• Предусмотрена частичная компенсация за занятия спортом;
• Возможность работать в сильной команде, предлагать свои идеи и их реализовывать ;
• Есть корпоративное обучение, а также возможность участия в конференция и других тематических мероприятиях;
• Есть грейдирование, ежегодная оценка и возможность роста в заработной плате.