Оператор call-центра стоматология

О нас:

«Белая Медведица» — это семейная стоматологическая клиника полного цикла. За 18 лет работы мы собрали сильную команду ответственных и внимательных специалистов, которые любят свое дело.

Сейчас мы ищем в наш коллектив энергичного и эмпатичного Администратора колл-центра.

Что вам предстоит делать:

Ваша главная цель — запись на прием. Не просто отвечать на звонки, а заботиться о пациентах и помогать им получить качественную помощь:

• Обрабатывать входящие звонки и сообщения в мессенджерах (консультировать, помогать с выбором врача и услуги)

• Совершать исходящие звонки по нашей базе (напоминания, контроль качества, забота о пациентах)

• Грамотно управлять расписанием врачей: заполнять «окна», рационально распределять загрузку врачей

• Быть связующим звеном между пациентом и клиникой, располагая к себе с первого слова

Наши ожидания от вас:

• Опыт в стоматологической клинике от 1 года, понимание специфики и владение базовой профессиональной терминологией

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь ПК

• Развитые коммуникативные навыки

• Умение работать в режиме многозадачности

• Опыт работы в программе IDENT будет вашим преимуществом

Что мы предлагаем:

Финансы и стабильность:

• «Белая» заработная плата от 85 000 до 95 000 ₽ на руки, выплаты строго 2 раза в месяц

• Официальное трудоустройство.

Забота о сотрудниках:

• Форма и медосмотры за счет компании

• Программа лояльности для сотрудников

• Комфортный психологический климат: у нас работают корпоративные психологи, проводятся группы поддержки и тренинги, чтобы вы всегда чувствовали плечо команды

Развитие:

• Мягкая адаптация, наставничество и регулярные внутренние обучения