Руководитель Отдела Продаж на маркетплейсах Wildberries и ОЗОН

Компания работает на рынке с 2025 года и развивается в нише освещения и люстр. Несмотря на молодой возраст бизнеса, направление находится на этапе активного роста: компания формирует устойчивую систему продаж, усиливает коммерческие процессы и планирует масштабировать присутствие на рынке. Сегодня компания развивает продажи в категории товаров для освещения: люстры, светильники и сопутствующие решения для интерьера. Ниша требует внимательной работы с ассортиментом, визуальной подачей продукта, качественной коммуникацией с клиентами и системного управления продажами. Для достижения более амбициозных целей мы ищем руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя управление коммерческим направлением, командой и ключевыми показателями. В этой роли важно не только контролировать выполнение планов, но и выстраивать понятную систему продаж: управлять воронкой, анализировать результаты, видеть точки роста, повышать конверсию и помогать команде достигать стабильных показателей. Нам важен РОП, который умеет работать с цифрами, управлять людьми, внедрять регулярную отчетность, ставить задачи, контролировать их выполнение и брать ответственность за результат отдела. Эта позиция подойдет кандидату, который готов развивать продажи в растущей компании, усиливать процессы с нуля или на этапе становления и влиять на коммерческий результат бизнеса.

Условия труда и мотивация

• Совокупный доход: Всего до 300 тыс. рублей (150 000 Оклад. + KPI ),

• Формат работы: Удаленный формат +/- 2 по МСК, так же посещения офиса и взаимодействия с командой)

• График работы: 5/2, с 10:00 до 18:00 МСК, предусмотрена оперативная доступность в периоды повышенной нагрузки и при необходимости закрытия приоритетных задач (контроль ставок, поставок, критических новостей и отзывов).

• Обучение: доступ к программам профессионального развития за счет компании

Приоритетные задачи на этапе адаптации

• Ознакомление с командой и текущим ассортиментом компании, включая детальный анализ продуктовой матрицы и особенностей каждой модели.

• Проведение аудита действующей команды и разработка обновленной организационной структуры с учетом целей роста и плановой нагрузки.

• Проведение комплексного ассортиментного анализа, анализа собственных продаж и конкурентной среды с выявлением точек роста для достижения плановых показателей за счет эффективного планирования остатков, ценовой политики и управления рекламными кампаниями.

Основные задачи

• Формирование, согласование и реализация плана продаж на маркетплейсах с обеспечением достижения целевых показателей выручки и маржинальности

• Управление операционной деятельностью действующих и новых сотрудников подконтрольного подразделения, включающее ежедневное планирование, постановку задач, а также контроль сроков и качества исполнения таких задач, как:

1. Ведение текущих карточек товара и вывод новых позиций

2. Работа с воронкой продаж, внутренней рекламой и акциями:

   • Разработка и тестирование гипотез для увеличения объема продаж, включая запуск новой продукции и продвижение карточек в ТОП

   • Выбор типа рекламной кампании и их настройка, включая определение и контроль конкурентных ставок, редактирование кластеров

   • Оценка эффективности рекламных кампаний, тестирование конверсии на каждом этапе воронки продаж, включая CTR, CR, количество показов, кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов

   • Оптимизация рекламных расходов

3. Работа с внешней рекламой

   • Работа с текущими и новыми блогерами, включая отправку заявок на проведение новых интеграций и оценку эффективности запущенных интеграций

4. Работа с unit-экономикой (ценовой политики карточки), расчеты рекламных бюджетов и целесообразности участия в акциях, включая контроль и корректировку цен на маркетплейсе

5. Ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка, включая анализ рынка в поисках новых товаров:

   • Воронка продаж — количество показов (видимость и ранжирование товаров в поисковой выдаче), клики и добавления в корзину, количество заказов и выкупов за предыдущие периоды (начало, пик, конец продаж)

   • География продаж, индекс локализации, оборачиваемость и наличие товара на складах

   • Динамика цен и представленность товаров в категории

   • Доступность информации для покупателя (контент карточки товара)

   • Насколько товар нравится покупателям (рейтинг, отзывы и прочее)

6. Работа с SEO-продвижением (заполнение карточек товара характеристиками, наименованием и описанием за счет собранного семантического ядра из релевантных высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов и последующее)

7. Работа над визуалом, включая постановки задач дизайнерам по конверсионными обложками и внутренней каруселью, включая инфографику и Rich-контент

8. Работа по созданию и заполнению карточек товара (название, характеристики, описание, контент и прочее)

9. Планирование поставок:

   • Анализ остатков, оборачиваемости и индекса локализации

   • Расчет поставок (подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейсов

   • Формирование заявок на закупку товара

10. Организация поставок:

• Поиск лимитов и создание заявок на отгрузку для обеспечения своевременного подсорта

• Коммуникацию с сотрудниками склада или фулфилмента

• Контроль и сверка по отгруженным товарам

1. Работа с Честным знаком по маркировке продукции

2. Работа с отзывами, вопросами покупателей и службой поддержки

3. Работа над ежедневным мониторингом новостей (нововведений/изменений) на маркетплейсах

• Осуществление контроля и оценки эффективности деятельности отдела, включая мониторинг индивидуальных показателей эффективности сотрудников

• Разработка и расчет системы мотивации сотрудников подразделения

• Регламентация, стандартизация и систематизация бизнес-процессов отдела

• Организация и реализация процессов подбора, адаптации, мотивации, обучения и развития персонала подразделения

• Обеспечение межфункционального взаимодействия с финансовым отделом, HR-отделом, отделом закупок и складом

• Подготовка и предоставление высшему руководству отчетности о результатах деятельности отдела

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы на маркетплейсах не менее 1 года в должности руководителя подразделения.

• Опыт работы с маркетплейсами Wildberries и Ozon не менее 2-3 лет.

• Опыт управления командой менеджеров по маркетплейсам (от 3 сотрудников в прямом подчинении).

• Опыт работы в товарной нише

• Опыт управления ассортиментом при широкой товарной матрице.

• Наличие подтвержденных успешных кейсов по продвижению карточек товара с достижением целевых показателей (выручка, ДРР, маржинальность, позиции в выдаче).

• Достижение управленческих результатов по выручке направления в объеме от 30 млн руб., включая вывод и масштабирование ТОП-карточек с выручкой от 15 млн руб.

• Опыт работы с рекламными кабинетами маркетплейсов и управления рекламными бюджетами.

• Опыт работы с аналитическими сервисами (MP STATS, Wildbox и аналогичными инструментами).

• Опыт SEO-оптимизации карточек товара.

• Опыт взаимодействия с дизайнерами при разработке инфографики и визуального оформления карточек.

• Опыт формирования ценовой стратегии карточек товара, включая расчет и контроль юнит-экономики.

• Опыт управления поставками, взаимодействия со складами и фулфилмент-операторами.

• Приветствуется практический опыт использования ИИ-инструментов (Chat GPT и аналоги) для решения бизнес-задач.

• Уверенное владение Google Таблицами и/или Excel для анализа данных, построения отчетности и финансовых расчетов.