Product manager/Менеджер продукта

• Формирование и развитие продуктового бэклога на основе потребностей бизнеса и пользователей, определение приоритетов, разработка роадмапа.

• Управление полным циклом запуска функций: от выдвижения гипотез до релиза и последующего анализа результатов с оценкой влияния на ключевые метрики (конверсии, удержание, NPS, Time to Value).

• Проведение пользовательских интервью, анализ поведения фарм-представителей, улучшение ключевых сценариев работы с CRM (сделки, контакты, задачи, воронки).

• Работа с данными: определение значимых показателей продукта, поиск точек роста, трансформация аналитических инсайтов в управленческие решения.

• Координация взаимодействия между командами разработки, дизайна, тестирования и бизнес-подразделениями, управление ожиданиями стейкхолдеров, обеспечение единого контекста по проекту.

• Участие в анализе инцидентов, выявление корневых причин, участие в выстраивании процессов, направленных на снижение количества проблем.

• Мониторинг рыночных трендов в области CRM и смежных решений, оценка новых технологий, подготовка предложений по их внедрению.

Требования:

• Опыт работы в должности Product Manager не менее 2 лет, предпочтительно в сегменте B2B SaaS или веб-сервисах.

• Понимание архитектуры CRM-систем: сделки, контакты, воронки, автоматизация, а также знание пользовательских болей, лежащих в основе этих процессов.

• Навыки работы с метриками и данными: умение формулировать гипотезы и проверять их с использованием аналитических инструментов (знание SQL и BI-систем будет преимуществом).

• Владение инструментами управления задачами (Jira, YouTrack и аналоги).

• Навык работы с инструментами прототипирования (знание Figma — преимущество).

• Способность составлять четкие технические задания, PRD, user stories, acceptance criteria, удобные для использования командой разработки.

• Развитые коммуникативные навыки: умение аргументировать принятые решения, договариваться и доносить информацию до аудиторий с разным уровнем подготовки.

• Техническая грамотность в базовых областях: понимание REST API, принципов работы баз данных, масштабирования и безопасности для эффективного взаимодействия с командой разработчиков.

Будет преимуществом

• Опыт запуска или масштабирования CRM-решений либо работа в составе CRM-команды.

• Владение методологиями управления продуктами (JTBD, HADI, Lean, OKR) и проведения исследований (CustDev, A/B-тестирование).

• Опыт интеграции CRM с внешними системами (почтовые сервисы, телефония, мессенджеры, ERP, маркетинговые платформы).

• Английский язык на уровне, достаточном для чтения профессиональной документации и участия в международных обсуждениях.

• ​​​​​​​​​​​​​​Сильная и классная команда, простые человеческие отношения внутри
• ДМС со стоматологией, хорошую технику и мобильную связь
• Поддержка профессионального и личностного развития: корпоративная библиотека, тренинги, доступ к вебинарам и обучающим материалам
• Вкусные завтраки за счет компании
• Гибридный график 5/2 (4 дня из офиса), м.Курская
• Трудоустройство по ТК РФ