Account manager

Описание вакансии

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поисках Account manager.

Обязанности:

1) Онбординг новых партнеров

Предоставление необходимой документации и материалов;
Обеспечение прозрачной картины процессов и зон ответственности.

2) Управление взаимоотношениями с партнерами

Строить и поддерживать прочные отношения с ключевыми партнерами;
Выступать в качестве основного контактного лица для закрепленных партнеров;
Координация и оперативное закрытие общего потока вопросов по закрепленному пулу платформ/операторов.

3) Продвижение продукта

Инициативы в создании новых возможностей для продвижения контента на стороне партнера;
Сбор информации для реализации и выбора подходящих промо-активностей;
Согласование и контроль запуска/результатов промо-активностей с партнерами.

4) Мониторинг производительности и отчетность

Анализ данных о пользователях, изучение показателей эффективности;
Генерировать регулярные отчеты по ключевым KPI;
Выгрузка/сверка данных для формирования инвойсов по проектам;
Регулярное обновление и корректировка базы данных (Сonfluence).

5) Кросс-функциональное взаимодействие, необходимо тесно сотрудничать с внутренними командами для закрытия вопросов партнера.

Требования:

Опыт в сопровождении клиентов/партнеров (B2B) в IT сфере от 2 лет;
Понимание основ отстраивания продуктивной коммуникации с партнером на перспективу;
Уровень английского языка от B2;
Сильные коммуникативные навыки, развитый аналитический подход, внимание к деталям;
Ответственный и проактивный подход в предоставлении сервиса;
Гибкий, инициативный подход в решении задач с вектором на автоматизацию процессов;
Тайм-менеджмент, способность эффективно расставлять приоритеты;
Общее понимание IT процессов интеграции/разработки.

Условия: