Инженер (техподдержка - телефония)

Основные обязанности:

• Круглосуточный мониторинг состояния обслуживаемого оборудования (АТС Элком, серверы, сетевое и вспомогательное оборудование), обработка аварийных сообщений, локализация проблемных участков.
• Обработка обращений пользователей.
• Организация устранения проблем собственными силами по имеющимся методикам или с привлечением технических специалистов.
• Взаимодействие с техническим персоналом смежных организаций при локализации и устранении причин, вызвавших проблемы.
• Участие в организации и сопровождении аварийно-восстановительных работ на оборудовании.
• Сопровождение плановых ремонтно-настроечных работ.

Требования:

• Высшее техническое образование (предпочтительно – связь).
• Уверенный пользователь ПК (офисные приложения).
• Английский язык (чтение технической литературы со словарём).
• Опыт работы с цифровыми АТС, телекоммуникационными сетями, СПД.
• Грамотное письмо.
• Культурная речь, стрессоустойчивость.
• оперативное трудоустройство (желательно).

Условия:

• Режим работы: посменный, продолжительность смены – 12 часов (08:00 – 20:00 и 20:00 – 08:00),
• Суммированный помесячный учёт рабочего времени.
• Жёсткий график, затрудняющий подмены.
• премии по итогам месяца (12-15 тыс. руб. до вычета налогов при отсутствии серьёзных замечаний).