Главный инженер технической поддержки

Вам предстоит выполнение следующих задач:

• координация процессов, связанных с выполнением заявок на сервисное обслуживание терминалов;
• организация работы администраторов проекта (координаторов) и сервисных инженеров;
• консультационная поддержка инженеров, недавно приступивших к самостоятельному выполнению боевых заявок;
• взаимодействие с заказчиками и с поступающими от участников рабочих процессов запросами;
• участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.

Для нас важно:

• опыт работы по направлению деятельности не менее 2-х лет;
• опыт работы с большой командой и большим объемом информации;
• навык работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point, Microsoft Visio, Microsoft Project;
• понимание логики технического взаимодействия информационных систем;
• готовность к разъездному формату работы

Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером будет преимуществом.

Формат работы:

• Разъездной + офисный формат работы;
• Пятидневная рабочая неделя 9.00-18.00.