Инженер технической поддержки (выездной)

Берёзовский, Уральская улица, 140

Описание вакансии

АйТиНавигатор - аккредитованная IT компания с прокаченными направлениями: системная интеграция, развертывание и управление ИТ-инфраструктурой, разработка программного обеспечения.

Мы в поисках Инженера на первую линию технической поддержки и предлагаем тебе присоединиться к команде отдела ТП.

Специалисты отдела - это 2 линии технической поддержки, в составе которых 13 человек, обеспечивающих техническую поддержку по ПО, ПК, оборудованию, железу.

Сотрудничая с нами, тебя ждёт:

Готовность Компании вкладываться в твое развитие, в том числе финансовая помощь в оплате профессионального обучения
Оплата труда четко в срок и официально
Заработная плата состоит из фикс оклада и переменной части от выполнения KPI
График работы 5/2 с 9:00-18:00
Оборудованное рабочее место в головном офисе компании г. Березовский, Уральская 140
Бесплатный корпоративный транспорт из городов: Екатеринбург - районы Вторчермет, Уктус, Ботаника, Площадь 1905, Пионерский, ЖБИ, метро Уралмаш, Сортировка; Березовский; Среднеуральск; Верхняя Пышма
Современный офис с собственной кухней: всегда свежие фрукты, внусняшки на любой вкус и свежезаваренный кофе с молоком
Собственная автопарковка
Столовая на территории с корпоративной системой компенсации питания
Корпоративные скидки на товары и услуги компании-партнера

Задачи:

Работа в системе SD 1C:ITIL с поступающими обращениями
Проведение выездных работ для диагностики и устранения неисправностей оборудования (ККТ, ФР, ФН, Оргтехники, ТСД и т.д.) на месте и обеспечение оперативных решений в случае возникновения критических инцидентов, которые требуют немедленного вмешательства (не более 10 в месяц)
Проведение плановых проверок и профилактических работ для минимизации сбоев в работе оборудования
Контроль и замена ФН в ККТ компании
Обновление сертификатов на рабочих ПК сотрудников
Настройка и обновление ТСД для нужд магазинов и ОВК
Установка\модернизация\контроль рабочих мест в магазинах, ПВЗ, автосервисах.

Наши ожидания от тебя:

Знание операционной системы Windows на уровне администратора
Базовое знание устройства ПК, основных принципов построения локальной сети
Установка/настройка оборудования (ПК, ТСД, сканеры ШК, принтеры, термопринтеры Zebra, установка и настройка драйверов ККТ и д.р.)
Опыт работы с регистрацией ККТ, контроль ФН.

Ощути драйв от результатов и новых достижений в нашей команде.

Задавай любые вопросы в мессенджерах или звони!