Команда ведет полный цикл работы с агентами — от поиска и онбординга до сопровождения сделок и контроля качества привлечения, обеспечивая стабильный приток новых клиентов и средств через эффективную партнерскую сеть.
Особенность нашей команды — партнерский подход: сочетание понятных условий, экспертной поддержки и гибкой мотивации помогают агентам развиваться и обеспечивают банку постоянный приток клиентов.
Мы предлагаем
- Достойную зарплату: от 100 000 ₽ (оклад + квартальная премия по результатам KPI)
- Гибридный формат: выходы в офис 1 раз в неделю, в остальные дни — работа из дома
- Оборудование: предоставим телефон с sim-картой, чтобы было удобно работать
- График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе
- Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Взаимодействовать с внешними партнерами и коллегами из внутренних подразделений, включая обработку входящих обращений и проведение исходящих коммуникаций
- Организовывать и контролировать разработку и выполнение агентами текущих и перспективных планов работы
- Следить за соблюдением агентами должностных инструкций, правил и процедур
- Обучать агентов продуктам и внутренним процессам банка, сопровождать их в повседневной работе
- Проводить индивидуальную работу с агентами на основе анализа ключевых показателей эффективности
- Контролировать качество клиентского сервиса со стороны агентов, оперативно вносить корректировки при выявлении отклонений
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в сфере финансовых услуг, брокерского обслуживания или управления партнерской/агентской сетью, включая взаимодействие с крупными партнерами и профессиональными участниками рынка от 1 года
- Умеете вести переговоры повышенной сложности, деловую переписку, сопровождать ключевых партнеров
- Имеете опыт аналитической работы: обработка данных, подготовка отчетности, интерпретация количественных показателей и формирование выводов для управленческих решений
- Знаете продуктовую линейку банка, брокерский рынок и структуру комиссий
- Умеете планировать и организовывать работу агентов и партнеров, сопровождать проекты и новые направления
- Уверенно владеете Excel и CRM-системами, умеете собирать, обрабатывать и представлять данные, обладаете аналитическим мышлением