Growth Product Manager / Product Owner (Smartbot Pro)

О нас

Привет!

Мы IT-компания KTS, которая делает B2B-продукты для крупных компаний:

• автоматизируем сложные бизнес-процессы;
• запускаем высоконагруженные веб-сервисы;
• развиваем собственную школу разработки.

Нас уже 250+ человек, и мы продолжаем расти. Среди наших клиентов — ДОМ.РФ, ПИК, Мангазея, VK, Альфа-Банк, X5 Retail Group и многие другие, с которыми мы строим долгосрочное партнерство, а не разовые проекты.

Сейчас мы ищем человека, который возьмет на себя развитие нашего собственного продукта — Smartbot.

Smartbot — это действующий SaaS-продукт внутри KTS: конструктор AI-ботов с живыми клиентами, командой разработки и выручкой.

Но сегодня перед продуктом стоит гораздо более амбициозная задача.

Мы хотим превратить Smartbot из конструктора чат-ботов в полноценную омниканальную платформу коммуникаций для B2B-компаний и вывести продукт на новый этап роста.

По сути, мы ищем внутреннего предпринимателя, который будет развивать Smartbot как самостоятельное направление бизнеса.

Миссия роли

Ты будешь отвечать за продукт целиком: от стратегии и общения с клиентами до Discovery, roadmap, команды разработки и бизнес-результата.

Это роль для человека, которому интересно не поддерживать существующие процессы, а самостоятельно искать возможности для роста, проверять гипотезы и принимать решения, которые напрямую влияют на развитие продукта и компании.

Главный вызов

Сегодня Smartbot находится в точке трансформации.

Нам предстоит одновременно решить несколько стратегических задач:

• перейти от конструктора чат-ботов к полноценной платформе омниканальных коммуникаций;
• выйти в B2B-сегмент и научиться работать с более крупными клиентами;
• построить устойчивую экономику роста продукта и масштабировать бизнес.

Именно тебе предстоит стать человеком, который будет драйвить эти изменения.

Чем предстоит заниматься

• Формировать стратегию развития продукта и отвечать за его рост.
• Исследовать рынок, конкурентов и клиентов, искать новые точки роста продукта.
• Проводить CustDev, глубоко понимать потребности рынка и превращать инсайты в продуктовые решения.
• Формулировать и проверять продуктовые и коммерческие гипотезы.
• Управлять Discovery и развитием roadmap продукта.
• Приоритизировать инициативы, исходя из их влияния на бизнес.
• Работать с командой разработки и аналитикой на всем жизненном цикле продукта.
• Развивать продукт вместе с маркетингом и продажами: искать новые каналы привлечения, модели монетизации и масштабирования.
• Работать с крупными B2B-клиентами, используя клиентскую базу и коммерческую экспертизу KTS.
• Объединять вокруг продукта разработку, маркетинг, продажи и другие команды, становясь единой точкой принятия продуктовых решений.

Ты нам подходишь, если ты

• Уже развивал B2B SaaS-продукт и отвечал за его рост.
• Мыслишь как предприниматель и воспринимаешь продукт как собственный бизнес.
• Умеешь самостоятельно находить возможности для развития продукта, а не ждешь постановки задач.
• Имеешь опыт проведения CustDev, Discovery и формирования roadmap.
• Принимаешь решения на основе данных и продуктовых метрик.
• Умеешь работать на стыке бизнеса, разработки и коммерции.
• Не боишься брать ответственность за результат.

Будет большим плюсом, если ты:

• имеешь технический бэкграунд или опыт разработки;
• работал с платформами чат-ботов, AI-продуктами, Service Desk, CDP или омниканальными платформами;
• участвовал в развитии B2B SaaS-продуктов;
• запускал новые продукты или масштабировал существующие с ранней стадии;
• участвовал в тендерах или развитии Enterprise-направления.

Что мы предлагаем

Для нас эта роль — одна из ключевых в развитии собственного продукта.

Поэтому мы не ищем человека, который будет просто поддерживать существующий процесс или реализовывать чужие идеи.

Мы ищем человека, который станет драйвером роста Smartbot.

У тебя будет возможность самостоятельно определять, куда развивается продукт, какие гипотезы стоит проверять, какие направления масштабировать и какие решения помогут вывести Smartbot на новый этап развития.

Мы ожидаем инициативности и предпринимательского подхода — и действительно готовы давать свободу для реализации этих идей. Здесь не придется бороться за право что-то изменить: если гипотеза выглядит сильной, ее можно быстро проверить и превратить в новый этап развития продукта.

Кроме этого мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT-компании с оформлением по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• гибридный формат работы или полностью удаленную работу;
• гибкое начало рабочего дня — с 9:00 до 11:00 по Москве;
• конкурентную заработную плату;
• долгосрочную мотивацию, привязанную к результатам развития продукта (обсуждается индивидуально);
• систему наставничества и понятный трек развития внутри компании;
• поддержку участия в конференциях и написания профессиональных статей;
• корпоративную скидку на изучение английского языка в Skyeng;
• скидки на квартиры от наших партнеров — ведущих застройщиков Москвы;
• уютный офис на Бауманской;
• корпоративные мероприятия: летние вечеринки на крыше офиса, зимние выезды в Сорочаны и другие события компании.