Руководитель группы клиентской аналитики

Зона ответственности:

• Организация работы команды клиентской аналитики, распределение задач и приоритизация бэклога.
• Анализ больших объемов клиентских данных, поиск инсайтов и выявление факторов, влияющих на ключевые бизнес-показатели.
• Разработка и развитие предиктивных и скоринговых моделей, клиентской сегментации и рекомендательных алгоритмов.
• Проверка гипотез, оценка эффективности CRM-кампаний и маркетинговых инициатив.
• Построение аналитической отчетности и дашбордов для бизнеса.
• Подготовка рекомендаций для повышения эффективности CRM-коммуникаций, персонализации и развития клиентской базы.
• Взаимодействие с командами маркетинга, коммерческим блоком и другими внутренними заказчиками.

Необходимые компетенции:

• Высшее образование.
• Опыт работы в клиентской или продуктовой аналитике на позиции руководителя команды или старшего менеджера.
• Практика работы с большими объемами данных в рознице, банкинге, телекоме, e-commerce или FMCG.
• Продвинутый уровень SQL и уверенное владение Python.
• Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau, Superset или аналогичными).
• Знание методов клиентской аналитики: RFM, когортный анализ, сегментация, LTV, CRM/CVM, триггерные коммуникации.
• Понимание бизнес-метрик и опыт подготовки аналитических рекомендаций для бизнеса.
• Проактивность, высокий уровень драйва, инициативность, развитые коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с бизнесом.

Мы предлагаем:

• Работу в стильном офисе, где можно, в том числе, насладиться эстетикой современного искусства.
• График работы: с 10:00 до 19:00 (возможен гибридный формат).
• Привлекательный уровень дохода.
• Заботу о здоровье: широкую программу ДМС с большим выбором клиник, стоматологией, госпитализацией, полисом для выезда за рубеж, возможностью получить скидки на медицинскую страховку для родственников.
• Обучение на внутренних программах в корпоративном университете с первых дней работы.
• Возможность учиться на внешних курсах и системно развивать свои компетенции для дальнейшего развития в компании.
• Развитие экспертизы в продукте (в вине, крепком алкоголе, аксессуарах) для новичков и для профессионалов с помощью регулярных дегустаций, курсов от наших экспертов и бренд-амбассадоров.
• Скидки на продукцию компании, компенсацию мобильной связи, программы корпоративных привилегий (скидки на фитнес-клубы, рестораны и т.п.).
• Доплату до полного оклада во время отпусков.
• Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
• Групповые занятия фитнесом в офисе (йога, пилатес, цигун, функциональные тренировки), а также у нас есть корпоративные футбольная, волейбольная команды, бадминтон.
• У нас успешно работает геймификация, где каждый сотрудник может зарабатывать баллы за вовлеченность в обучение и тратить их в магазине подарков!