Руководитель отдела продаж (B2C Wellness)

Мы — ведущий дилерский центр пептидов Хавинсона. Работаем в сфере превентивной медицины и помогаем людям сохранять здоровье, энергию и высокое качество жизни.

Сегодня компания активно развивается: расширяет клиентскую базу, усиливает коммерческое направление, запускает новые продукты и выстраивает современную систему управления продажами.

Сейчас мы формируем второй отдел продаж и ищем руководителя, который возглавит новую команду, поможет масштабировать действующую систему и станет одним из ключевых руководителей коммерческого блока.

5 причин выбрать нас

1. Не нужно строить продажи с нуля. Есть CRM, процессы и стандарты. Ваша задача — усилить систему и довести ее до масштабируемого уровня.

2. Сильный продукт, за который не стыдно. Мы работаем с продуктом в сфере превентивной медицины, который требует экспертной консультации и формирует высокий уровень повторных продаж.

3. Реальное влияние на бизнес. Прямая работа с собственником и участие в развитии всей коммерческой системы.

4. Масштабная клиентская база. Более 11 000 активных клиентов — есть с чем работать и где показывать результат.

5. Рост вместе с компанией. Сначала вы показываете результат в роли руководителя отдела, затем по мере роста бизнеса можете брать на себя более масштабные управленческие задачи.

Как устроены продажи

Сегодня компания работает более чем с 11 000+ активных клиентов.

Основа модели — закрепленная клиентская база: за каждым менеджером закрепляется собственная клиентская ячейка, которую он развивает, сопровождает и увеличивает объем повторных продаж.

Ключевые параметры:

• 1 000 клиентов закреплено за каждым менеджером;

• план одного менеджера — от 2,5 млн ₽ в месяц;

• команда на старте — 3 менеджера;

• к концу года — 6 менеджеров.

Мы ожидаем, что руководитель уже имеет опыт работы с реактивацией клиентов и сможет выстроить эту работу в команде. Важно не только поддерживать долгосрочные отношения, но и системно возвращать клиентов, помогая им получать результат от продукта и снова совершать покупки.

Мы убеждены, что сильный руководитель отдела продаж должен оставаться практиком. Поэтому РОП сопровождает собственный пул ключевых клиентов, сохраняет навык продаж и обучает команду на личном примере.

Какие задачи вас ждут

Управление отделом продаж

• возглавить второй отдел продаж и обеспечить его стабильную ежедневную работу;

• управлять командой из 3 менеджеров на старте с последующим ростом до 6 человек;

• организовать понятный ритм работы: планерки, контроль задач, выполнение планов;

• поддерживать дисциплину, качество сервиса и соблюдение стандартов продаж.

Ответственность за результат

• выполнять план продаж отдела;

• увеличивать объем повторных продаж;

• повышать конверсию повторных продаж;

• развивать качество экспертной консультации клиентов;

• повышать эффективность каждого менеджера.

Развитие отдела и команды

• участвовать в подборе и адаптации менеджеров по мере роста команды;

• выстраивать систему обучения и развития сотрудников;

• проводить регулярные планерки и встречи 1:1;

• разбирать звонки и переписки;

• проводить обучение и ролевые тренировки;

• участвовать в сложных переговорах;

• развивать сотрудников через личный пример.

Работа с процессами

• контролировать работу в Bitrix24;

• соблюдать и развивать стандарты продаж;

• анализировать показатели отдела;

• предлагать и внедрять улучшения, повышающие эффективность команды и масштабируемость системы продаж.

Что мы ожидаем от идеального кандидата

Профессиональный опыт

• опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет в B2C;

• успешный опыт управления командой с подтвержденным ростом повторных продаж;

• опыт личных продаж обязателен — руководитель продолжает работать с ключевыми клиентами;

• опыт работы в wellness, превентивной медицине, медицинских услугах, косметологии, нутрицевтике или смежных направлениях;

• опыт продажи продуктов, требующих экспертной консультации и длительного сопровождения клиента;

• опыт системного развития клиентской базы и увеличения ее активности;

• опыт наставничества и обучения сотрудников с измеримым ростом их показателей;

• опыт работы с CRM (желательно Bitrix24).

Личные качества

• умение вдохновлять команду личным примером и через собственные результаты;

• сочетание требовательности и уважительного отношения к людям;

• ориентация на результат и принятие решений на основе цифр;

• системное мышление и умение выстраивать работающие процессы;

• готовность брать ответственность за результат команды;

• стремление постоянно улучшать эффективность работы;

• готовность глубоко погружаться в тематику пептидных биорегуляторов и постоянно развивать экспертизу в этой области.

Что мы предлагаем

• полностью удаленный формат работы (если вы находитесь в Екатеринбурге, можно работать из офиса по желанию);

• график работы: отдел продаж работает с 7:30 до 17:30 по МСК, время вашей работы обсуждается;

• фиксированный доход 100 000 ₽ + 3% от повторных продаж отдела (средний доход при выполнении плана — около 190 000 ₽);

• прямую работу с собственником компании;

• возможность влиять на развитие коммерческой системы;

• профессиональный рост вместе с компанией;

• зрелую рабочую атмосферу, где ценят инициативность, самостоятельность и результат.

Если вам близок подход, где руководитель отвечает не только за выполнение плана, но и лично развивает команду, помогает клиентам получать результат и хочет расти вместе с бизнесом — оставляйте отклик и мы вернемся к Вам с обратной связью в течение 2 рабочих дней.