Руководитель SPA (SPA Manager)
Руководитель SPA (SPA Manager)
Шымкент, проспект Тауке хана, 105
Описание вакансии
Обязанности:
- Полное оперативное управление SPA- комплексом
- Выполнение бюджета подразделения
- Контроль качества обслуживания гостей
- Организация работы администраторов, массажистов, банщиков и технического персонала
- Разработка и внедрение новых SPA -программ
- Контроль соблюдения стандартов Tauke Khan Plaza
- Анализ финансовых показателей и подготовка отчетности
- Контроль продаж услуг и товаров
- Работа с отзывами гостей
- Обучение и развитие сотрудников
- Контроль санитарного состояния комплекса
- Взаимодействие с отделом продаж, Front Office и маркетингом
- Организация закупок расходных материалов и оборудования
- Опыт управления SPA, Wellnes-центром, салоном красоты или гостиничным подразделением не менее 3 лет
- Опыт управления коллективом от 10 сотрудников
- Знание стандартов сервиса премиального уровня
- Опыт разработки и внедрения стандартов обслуживания
- Навыки бюджетирования и финансового анализа
- Уверенный пользователь Microsoft Office
- Опыт работы с PMS, CRM и системами учета будет преимуществом
- Навыки продаж и увеличения доходности подразделения
- Опыт подбора, обучения и мотивации персонала
- Официальное трудоустройство
- Конкурентоспособная заработная плата (оклад + KPI)
- Корпоративное обучение
- Бесплатное питание
- Корпоративные скидки на услуги комплекса
- Работа в современном премиальном SPA-комплексе Tauke Khan Plaza
Навыки
- Управленческие навыки
- Руководство коллективом
- Деловая переписка
- Управление командой
- Мотивация персонала
- Телефонные переговоры
- Административное управление
- Деловая коммуникация
- Подбор персонала
- Деловое общение
