Специалист контакт-центра

Специалист контакт-центра

Москва, улица Цандера, 5с1

Метро: Алексеевская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обработка входящих звонков от первичных и повторных пациентов (холодных обзвонов нет — только помощь людям).
  • Подтверждение, перенос и отмена визитов, консультирование по базовым вопросам работы клиники по телефону и в чате.
  • Ведение расписания врачей в МИС.
  • Решение вопросов клиента по первому обращению в КЦ.
Требования:
  • Обязателен опыт в медицинском контакт-центре.
  • Высшее образование (будет Вашим преимуществом).
  • Приветствуется опыт работы в мультиканальном КЦ.
  • Навыки:

  • Грамотная речь, четкая дикция.
  • Уверенный ПК: быстрый набор текста, работа с несколькими окнами, почтой и интернетом.
  • Навыки продаж медицинских услуг будут Вашим преимуществом.
  • Умение переключаться между системами без потери качества диалога.
  • Личные качества:

  • Эмпатия и клиентоориентированность.
  • Стрессоустойчивость и многозадачность при высоком потоке звонков.
  • Рассматриваем кандидатов с жизненным опытом, умеющих сохранять спокойствие и выстраивать доверительный диалог.
Условия:
  • График: 6/1 (с 8:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00, в субботу до 15:00, вс — выходной). В перспективе — переход на 5/2 (сб-вс выходные).
  • Своевременная и прозрачная оплата труда 70 000 рублей (до вычета НДФЛ) + по результатам KPI
  • Дружный коллектив, обучение и поддержка на этапе адаптации.
  • Льготное медобслуживание и санаторно-курортное лечение.
Навыки
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с базами данных
  • Ориентация на клиента
  • Ведение переписки
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ветеринарный Госпиталь Skolkovo Vet

Специалист контактного центра

Ветеринарный Госпиталь Skolkovo Vet

  • Москва

  • от 72000 RUR

Рекомендуем
Quantum clinic
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Клиника лечения позвоночника и суставов доктора Длина

Оператор call-центра/Оператор контакт-центра/Менеджер

Клиника лечения позвоночника и суставов доктора Длина

  • Москва

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
Наркологическая клиника VERA
  • Москва

  • до 160000 RUR

ФГБУ ФНКЦ специализированных видов медицинской помощи и медицинских технологий ФМБА России

Оператор call-центра

ФГБУ ФНКЦ специализированных видов медицинской помощи и медицинских технологий ФМБА России

  • Москва

  • до 110000 RUR

АНО АГЕНТСТВО СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ

Специалист отдела консультаций (Медицинский координатор/персональный куратор)

АНО АГЕНТСТВО СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ

  • Москва

  • до 97500 RUR

ГБУЗ ГВВ № 3 ДЗМ
  • Москва

  • от 70000 RUR

АНО ДПО ИПК ТЕХНОПРОГРЕСС
  • Москва

  • от 60000 RUR

Международный институт психосоматического здоровья

Специалист call-центра

Международный институт психосоматического здоровья

  • Москва

  • от 80000 RUR

Онкокейр Клиник 308
  • Москва

  • до 100000 RUR

Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру

Оператор call-центра (не продажи)

Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру

  • Москва

  • от 63000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию