Специалист по работе с рекламациями

Начни карьеру в сфере качества: стань Специалистом по работе с рекламациями!

Ты внимателен к деталям, любишь разбираться в сложных ситуациях и хочешь видеть результат своей работы? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем человека, который поможет нашим клиентам чувствовать заботу и уверенность в качестве их нового жилья.

Твои задачи:

• Рассмотрение и обработка актов осмотра квартиры;
• Выявление и контроль за устранением с фото\видеофиксацией дефектов;
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросу устранения дефектов;
• Информирование собственников на каждом этапе;
• Подготовка мотивированного ответа на претензии.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Внимательность, ответственность и умение работать с большим объемом информации;
• Навыки делового общения и желание помогать людям;
• Уверенное владение ПК (Word, Excel, электронная почта);
• Знание нормативной базы.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Стабильная заработная плата;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружная команда и поддержка наставника на этапе адаптации;
• Современный офис и комфортные условия труда.

О компании Группа компаний НВМ — ведущий застройщик с более чем 10-летней историей успеха. Мы строим не просто дома, а создаём комфортные и безопасные пространства для жизни, активно участвуем в социальных инициативах и поддерживаем развитие спорта среди молодежи. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет жизнь людей к лучшему!