Главный специалист Отдела по работе с обращениями клиентов

Кубань Кредит, КБ

Главный специалист Отдела по работе с обращениями клиентов

г. Краснодар, ул. им. Орджоникидзе/ул. Красноармейская, 46/32

Описание вакансии

Обязанности:
  • рассмотрение, анализ, проведение расследований по обращениям Клиентов;
  • проведение анализа и расследований по обращениям клиентов;
  • подготовка и принятие решений по итогам рассмотрения обращений;
  • разработка мероприятий, направленных на исправление выявленных недостатков, нарушений и улучшений качества обслуживания клиентов.
Требования:
  • Высшее профессиональное (экономическое) образование;
  • опыт работы в банковской сфере (обслуживание физических лиц) не менее 2-х лет;
  • опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;
  • клиентоориентированность, аналитическое мышление, навыки делового общения - будут преимуществами.
Условия:
  • Оклад 59.500 рублей + ежеквартальные премии + премия ко Дню Рождения Банка + годовая премия+ ежемесячные бонусы;
  • Дополнительное медицинское страхование;
  • Корпоративное обучение;
  • Карьерный рост.
Навыки
  • Деловое общение
  • Аналитическое мышление
  • Деловая переписка
  • Клиентоориентированность
  • Работа с обращениями клиентов
  • Работа с жалобами клиентов
  • Рекламации
  • Ведение деловой переписки
  • Ориентация на клиента
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость
  • Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
  • работа с физическими лицами
  • Сбор и анализ информации
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Кубань Кредит, КБ
  • Краснодар

  • Не указана

Рекомендуем
Кубань Кредит, КБ
  • Краснодар

  • от 72800 RUR

Рекомендуем
Кубань Кредит, КБ
  • Краснодар

  • от 72800 RUR

Рекомендуем
НПФ Будущее
  • Краснодар

  • от 88000 RUR

Банк ДОМ.РФ
  • Краснодар

  • до 108600 RUR

FesAuto
  • Краснодар

  • от 100000 RUR

БАНК УРАЛСИБ
  • Краснодар

  • от 100000 RUR

Правовой Информационный Центр

Юрист по документальному сопровождению

Правовой Информационный Центр

  • Краснодар

  • от 70000 RUR

  • Краснодар

  • до 85000 RUR

Унитарная некоммерческая микрофинансовая организация Фонд микрофинансирования субъектов малого и среднего предпринимательства Краснодарского края

Кредитный специалист

Унитарная некоммерческая микрофинансовая организация Фонд микрофинансирования субъектов малого и среднего предпринимательства Краснодарского края

  • Краснодар

  • до 90000 RUR

Смарт Риэлт
  • Краснодар

  • от 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию