Менеджер отдела сопровождения (МОС) в БФЛ

Должность: Менеджер по сопровождению клиентов в процедуре банкротства (БФЛ)

Кто мы:

Юридическая компания «ЦЮПН» — федеральный игрок на рынке банкротства физических лиц (127-ФЗ). Мы сопровождаем клиентов по всей России: от первичной консультации до полного списания долгов в Арбитражном суде. Нам нужен не просто «исполнитель», а специалист, который мыслит как владелец своего портфеля клиентов.

Что мы предлагаем:

• Полный цикл сопровождения клиента «под ключ» (от знакомства до финального определения суда);
• Работу в системной компании с выстроенными регламентами и CRM (Битрикс24);
• Возможность профессионального роста до руководителя направления;
• Стабильные выплаты без задержек;
• Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу.

Чем предстоит заниматься:

Блок 1. Сопровождение клиента

• Проведение первого касания с клиентом после передачи из отдела продаж;
• Полное информирование клиента о движении его дела (внутри компании и в Арбитражном суде) на протяжении всей процедуры;
• Запрос, приём и систематизация необходимого пакета документов от клиента;
• Подготовка и комплектация полного пакета документов (проверка комплектности, качества, легитимности) для составления заявления в Арбитражный суд.
• Участие в формировании правовой позиции по делу клиента (сбор фактов, подтверждающих документов);
• Подготовка и подача заявления и документов в Арбитражный суд.

Блок 2. Финансовый контроль (работа с дебиторкой)

• Ежемесячный сбор оплат с клиентов согласно графику платежей, утверждённому в договоре;
• Контроль дебиторской задолженности по своему портфелю;
• ​​​​​​​Работа с календарём оплат и своевременное информирование клиентов о предстоящих платежах.

Блок 3. Работа в CRM (Битрикс24)

• Фиксация каждого касания с клиентом (звонки, письма, сообщения);
• Ведение карточки клиента в актуальном состоянии (статусы, задачи, комментарии);
• Контроль собственных дедлайнов и своевременное выполнение задач по клиентам.

Наши требования к кандидату

Обязательно:

• Опыт работы в сфере банкротства физических лиц (БФЛ) от 1 года;
• Понимание этапов процедуры банкротства: от подачи заявления до выхода из процедуры;
• Опыт общения с клиентами в напряжённых ситуациях (грамотная речь, стрессоустойчивость, умение слушать и слышать);
• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем (Битрикс24 — будет преимуществом);
• Ответственность за результат: умение доводить дело до конца без напоминаний.
• ​​​​​​​Опыт в подготовке и написании заявлении о признании должника банкротом.
  
  Будет преимуществом:
• Опыт работы с дебиторской задолженностью (сбор платежей, контроль графиков);
• Навыки подготовки документов для Арбитражного суда;
• ​​​​​​​Понимание 127-ФЗ и судебной практики по банкротству граждан.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Испытательный срок: до 3 месяцев;
• График работы: 5/2, с 08:00 мск. до 17:00 мск.;
• Рабочее место: центральный офис в Ижевске (или удалённо — по согласованию);
• Зарплата: оклад + ежемесячный KPI (обсуждаем на собеседовании);
• Стабильность: мы работаем с 2021 года, более 5 000 успешных дел.
  
  Ждём Ваших откликов!