Старший специалист технической поддержки со знанием R-Keeper

Maison DELLOS

Старший специалист технической поддержки со знанием R-Keeper

Москва, Большой Гнездниковский переулок, 5

Метро: Пушкинская

Описание вакансии

Приглашаем на работу в аккредитованную ИТ-компанию в составе крупного ресторанного холдинга. Почему соискатели выбирают именно нас?

1. Масштабные и интересные проекты

2. Стабильная компания с диверсификацией в бизнесе (более 8 направлений!)

3. Внутренняя автоматизация

4. Амбициозная команда единомышленников, которая вместе достигает поставленных целей

Занимаемся внутренней автоматизацией в составе крупного холдинга.

Организационная структура в ИТ-департаменте выглядит следующим образом:

  1. Отдел технической поддержки - 12 специалистов
  2. Отдел системного администрирования - 2 сис админа, сетевик
  3. Отдел информационной безопасности - ведущий специалист
  4. Отдел бизнес-анализа - 2 аналитика 1с
  5. Отдел разработчиков 1с - 5 программистов 1с

Сейчас в поисках специалиста технической поддержки, эксперта R-Keeper.

Ждём твой отклик, если ты:

  1. Являешься грамотным техническим специалистом, тебе нравится разбираться в компьютерах и в технике в целом
  2. Способен выслушать проблемы пользователей, корректно и компетентно ответить
  3. Понимаешь, что такое тикетная система
  4. Коммуникабельный, стрессоустойчивый, "сервисный"

Что будешь делать:

  • Обработка заявок в системе ServiceDesk: контроль их исполнения и решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки

  • Администрирование R-Keeper

  • Установка и настройка операционных систем, устранение неисправностей ПК (включая сборку и мелкий блочный ремонт)

  • Курирование выездов на объекты для решения проблем, которые невозможно устранить удаленно, включая мелкий блочный ремонт контрольно-кассовой техники (знание ККТ будет преимуществом), установка и настройка офисной техники

  • Консультирование пользователей по техническим вопросам

  • Участие в проектах ИТ-департамента: поддержка в организации выездных мероприятий, открытие новых объектов и др

Что хотели бы видеть в твоём опыте:

  • Знание аппаратной и программной части ПК, включая операционные системы Windows 7/10 и пакет Microsoft Office

  • Опыт ПНР новых объектов

  • Разворачивание RK с нуля

  • Базовые навыки работы с SQL (можешь запросами редактировать данные)

  • Знаком с основными продуктами RK

  • Знания ФР: фискализация, перерегистрация, замена ФН

  • Плюсом: опыт правки экранных форм RK, написание скриптов

  • Базовые знания системного администрирования

  • Понимание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб

  • Ответственность и обязательность: строгое выполнение установленных регламентов и следование инструкциям, принятым в организации

Наши преимущества:

  • Мы – крупная и классная команда, готовая многому научить и вместе достигать амбициозных целей. В IT-департаменте царит атмосфера поддержки и взаимопомощи
  • Наш ресторанный холдинг интегрирует в себя сразу несколько бизнесов, что позволяет нам оставаться стабильной и развивающейся компанией
  • Даём возможность насладиться гастрономическим удовольствием наших ресторанов с приятной корпоративной скидкой в 35% для наших сотрудников
  • Возможность льготной ипотеки и отсрочки от армии и мобилизации для IT-специалистов, аккредитованная IT-компания
  • График работы 5/2 с 9 до 18
  • Льготное питание
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Стабильный оклад 135 тысяч на руки
  • Место работы: м.Тверская/Пушкинская ( 2 мин. в пешей доступности)
  • Рассматриваем работу в нашей компании как единственную и основную, если у вас есть дополнительные проекты, то следует сначала закончить с ними

Навыки
  • R-Keeper
  • Обслуживание ПК
  • Обслуживание кассовой техники
  • Техническая поддержка
  • Администрирование ОС
  • Настройка DNS
  • Установка ПО
  • Администрирование баз данных
  • Диагностика ПК
  • Техническая поддержка пользователей
  • Пуско-наладочные работы
  • Help Desk
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Сказочные бани (ООО Феникс)

Специалист технической поддержки

Сказочные бани (ООО Феникс)

  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Сеть фитнес-клубов Spirit
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
РОТЕК
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Центр Новых Финансовых Сервисов

Ведущий инженер по сопровождению

Центр Новых Финансовых Сервисов

  • Москва

  • до 150000 RUR

Marksman
  • Москва

  • до 150000 RUR

Бауманский учебный центр Специалист

Инженер технической поддержки / Системный администратор

Бауманский учебный центр Специалист

  • Москва

  • до 150000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Москва

  • до 150000 RUR

Реноме
  • Москва

  • до 150000 RUR

Арутюнянц Аревик Ашотовна

Ведущий IT-специалист (офис 5/2)

Арутюнянц Аревик Ашотовна

  • Москва

  • от 100000 RUR

Конструкторское бюро машиностроения

Ведущий инженер по АСУ (системный администратор)

Конструкторское бюро машиностроения

  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию