Оператор (Старший Администратор)

Обязанности:

-осуществление исходящих звонков клиентам компании (детракторы);

-грамотный и профессиональный сбор комментариев и в случае необходимости составлять тикеты во внутренних программах Компании;

-составление ежемесячных отчетов по продуктам и услугам Компании согласно жалобам абонентов;

-проведение телефонных опросов в рамках NPS.

Требования:

-грамотная речь и хорошая дикция;

-знание русского и казахского языков (обязательно);

-хорошее знание ПК и Microsoft программ;

-стрессоустойчивость;

-опыт работы на телефоне будет являться преимуществом.

Условия работы:

-пятидневка с 09:00-18:00;

-больничные и отпуска оплачиваются согласно трудовому кодексу РК

Что мы предлагаем:

• Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дн.);
• После испытательного срока частичная компенсация от компании по категориям:

1. Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)

2. Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)

3. Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)

4. Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы)