Администратор SMCS (Service Management & Customer Support)

Borusan Cat Казахстан - официальный дилер Caterpillar® и часть международного холдинга Borusan Holding. Более 25 лет мы успешно работаем в Казахстане, развивая общее дело вместе с нашей командой из 1400+ сотрудников.

Наши сотрудники – это команда единомышленников, где ценится вклад каждого. Мы ценим разнообразие и придерживаемся принципов равных возможностей и активно поддерживаем участие во всех профессиональных направлениях, включая технические. В Borusan Cat карьерный рост и обучение доступны всем сотрудникам независимо от пола, возраста или других характеристик.

Мы ищем специалиста на позицию Инженера по операциям с запасными частями который(-ая) соответствует профессиональным требованиям, и готов(а) развиваться и вносить вклад в работу компании.

Что должен знать Администратор (SMCS)

• Основы сервисного администрирования и документооборота.
• Принципы работы с договорами, коммерческими предложениями и актами выполненных работ.
• MS Office (Excel, Word, Outlook), Internet, желательно DBS/SAP или аналогичные системы.
• Английский язык не ниже Intermediate.
• Основы делового общения и работы с клиентами.
• Правила охраны труда и внутренние процедуры компании.

Основные обязанности

• Координировать сервисные работы и административные процессы.
• Открывать, распределять, закрывать и инвойсировать сервисные наряды.
• Подготавливать коммерческие предложения, акты выполненных работ и другую документацию.
• Контролировать своевременное закрытие сервисных заказов.
• Вести учет рабочего времени технического персонала в системе DBS.
• Подготавливать еженедельные, ежемесячные и годовые отчеты и KPI.
• Взаимодействовать с заказчиками по вопросам сервисных работ.
• Выполнять административную поддержку сервисного подразделения.
• Соблюдать внутренние процедуры, требования охраны труда и системы менеджмента качества.

Требования к кандидату

• Высшее образование.
• Опыт работы от 1 года в административной, сервисной или координаторской роли.
• Уверенное владение MS Office.
• Английский язык — Intermediate и выше.
• Внимательность, организованность, ответственность, умение работать с большим объемом документов и информации.
  
  Условия:
• Официальное трудоустройство.
• Стабильная заработная плата на протяжении 20 лет (Крайний рабочий день каждого месяца).
• Обучение и наставничество от опытных специалистов компании
• График работы 5/2, 40 часовая рабочая неделя с 8:30 до 17:30.
• Дополнительное медицинское страхование сотрудника и его семьи.
• Питание от компании в виде комплексного обеда.
• Развозка по маршруту.
• Настоящие условия указаны на дату публикации. Компания оставляет за собой право изменять или дополнять вышеуказанную информацию в одностороннем порядке.
  
  Присоединяйтесь к нашей команде Borusan Cat!
  Borusan Cat - инклюзивная команда, где ценят каждого.