Руководитель Службы приема и размещений (загородный отель)

Farm&Village — это загородный комплекс в формате эко-ферма, расположенный на территории 7+ гектар и включающий в себя бутиковый отель (34 номера фонд размещения разного формата: корпус, дома, шале), СПА-комплекс, бани, рестораны, сыроварню, мини-зоопарк, экскурсии и активный отдых. В данный момент готовится к запуску новая территория — Японская деревня, предлагающая новый формат размещения и отдыха. Комплекс принимает гостей круглосуточно.

Мы приглашаем на работу Руководителя СПИР, который умеет поддерживать высокие стандарты бронирования, приема и размещения гостей, умеет координировать между собой ве службы отеля, а также знает принципы продаж и работы со средним чеком.

Обязанности:

• Полное руководство службой приема и размещения, формирование эффективной системы управления (мотивация, обучение, контроль)

• Контроль стандартов качества обслуживания на всех этапах пребывания гостя

• Обеспечение безупречного сервиса, решение конфликтных ситуаций

• Выполнение распоряжений вышестоящего руководства

• Ведение отчетности и работа с документацией (включая 1С)

Требования:

• Опыт работы в должности Руководителя СПиР или Администратора службы reception от 1 года

• Развитые лидерские качества и навыки управления коллективом

• Инициативность, умение мыслить прогрессивно и предлагать идеи для улучшения сервиса

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С)

Мы предлагаем:

• Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом

• Корпоративное питание

• Корпоративный трансфер из Воронежа и обратно

• Обучение за счет компании, возможность профессионального развития

• Работа в одном из крупнейших и самых красивых загородных комплексов Воронежа

• Реальные перспективы карьерного роста в растущем проекте