Администратор службы приема и размещения гостей в загородный отель

Добро пожаловать в команду загородного комплекса «Спа-провинция»!

Если вы любите атмосферу уюта, умеете создавать гостеприимство и хотите стать лицом нашего отеля — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Встреча и заселение гостей, создание первого впечатления о комплексе
• Оперативное решение текущих вопросов гостей и поддержка высокого уровня сервиса
• Проведение расчетов: прием оплаты, предавторизация, депозиты, оформление чеков
• Подготовка финального счета при выезде, закрытие дополнительных услуг
• Ведение учета заказов гостей, оформление и контроль исполнения
• Передача дел по окончании смены, обеспечение преемственности работы
• Эффективная коммуникация с гостями и командой, решение возникающих проблем

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе или сфере гостеприимства от 1 года
• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с денежными средствами
• Готовность работать по сменному графику (сутки через трое)

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Сменный график работы: сутки через трое
• Работа в живописном месте, дружный коллектив
• Возможности для профессионального роста и развития
• Питание
• Трансфер до работы и обратно

О компании «Спа-провинция» — это современный загородный комплекс, где ценят атмосферу уюта, заботу о гостях и командную работу. Мы создаём пространство, куда хочется возвращаться снова и снова. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей дружной команды!