Координатор контакт-центра

Станьте частью быстрорастущей финтех-команды

eFactoring — финтех-платформа, которая уже более 5 лет помогает предпринимателям получать финансирование быстро, удобно и без банковской бюрократии.

Наши технологии позволяют принимать решение по заявке всего за 30 секунд, а финансирование клиенты получают в течение суток. Сегодня платформа активно растет, масштабируется и расширяет команду.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать клиентам и развиваться в сфере финансовых технологий — будем рады познакомиться.

Что даём мы:

• стабильная работа в перспективной финтех-компании;
• возможность профессионального роста внутри компании;
• официальное обучение перед стартом;
• понятные процессы, регламенты и поддержка наставника;
• Формат работы:

📍 Работа в офисе по адресу г. Астана, ул. Шарль де Голль 1А.

🕘 График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (по времени Астаны)

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов по телефону и в чате;
• помогать пользователям работать с платформой;
• рассказывать об условиях и возможностях сервиса;
• помогать в решении технических вопросов по понятным инструкциям;
• фиксировать обращения и результаты работы в CRM;
• обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Нам важно, чтобы вы:

• свободно владели русским и казахским языками (устно и письменно);
• умели грамотно и понятно излагать мысли;
• были доброжелательны и ориентированы на помощь клиенту;
• уверенно пользовались компьютером и современными онлайн-сервисами;
• ответственно относились к работе и соблюдали договоренности.

Будет преимуществом:

• опыт работы в контакт-центре или службе поддержки;
• опыт общения с клиентами

Почему сотрудники выбирают eFactoring

Мы создаем продукт, который помогает тысячам предпринимателей решать вопросы финансирования быстрее и проще. Здесь вы получите не только стабильную работу, но и возможность развиваться вместе с современной финтех-компанией, которая продолжает расти каждый год.