Оператор call-центра (входящие обращения)
Zhardem Clinic — современная многопрофильная клиника, предоставляющая качественные медицинские услуги и высокий уровень сервиса для пациентов. В связи с расширением команды мы приглашаем в штат оператора call-центра.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков и обращений клиентов;
- Консультирование пациентов по услугам клиники, акциям и условиям обслуживания;
- Работа с теплой клиентской базой и входящими лидами из рекламных каналов;
- Запись пациентов на прием к специалистам;
- Ведение клиентской базы и внесение информации в CRM-систему;
- Контроль качества коммуникации и сопровождение клиента до записи на услугу.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенные навыки общения и клиентоориентированность;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- Опыт работы в call-центре, сфере продаж или клиентского сервиса будет преимуществом;
- Ответственность, внимательность и доброжелательность.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Стабильную заработную плату от 300 000 тенге;
- Фиксированный оклад 200 000 тенге на руки + система мотивации;
- График работы: 5/2, с 08:00 до 18:00;
- Работа в комфортном офисе;
- Корпоративные скидки на услуги клиники от 30% до 50%;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста;
- Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации.
Условия работы:
- Формат работы: офис;
- Адрес: г. Астана, ул. Шокана Уалиханова, 12 (1 этаж);
- Полная занятость.
Если вам нравится общение с людьми, вы умеете находить подход к клиентам и хотите развиваться в сфере медицинского сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!