Оператор обработки заявок

SEKTA- бьюти-экосистема полного цикла: от формулы до готового продукта.
У нас есть собственная лаборатория, производство, школа, салон и линия одежды - всё, чтобы мастера могли расти, зарабатывать и быть независимыми.
Мы не просто создаём продукты - мы создаём среду, в которой профессионалам удобно жить и работать.
SEKTA формирует образ жизни современного и востребованного мастера бьюти индустрии и людей, которые хотят использовать профессиональные продукты.

Мы ищем внимательного и доброжелательного оператора обработки входящих обращений, который станет первой точкой контакта для наших клиентов. Если вам нравится общаться с людьми, вы любите порядок в работе и интересуетесь индустрией красоты — будем рады познакомиться!
Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов.
• Оформление и формирование заказов в 1С.
• Классификация клиентов по категориям (частный мастер, салон красоты, студия, учебный центр и др.).
• Консультирование клиентов по базовым вопросам.
• Передача сложных запросов профильным специалистам.
• Поддержание актуальности информации в базе клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре или продажах будет преимуществом.
• Опыт работы в 1С и Битрикс24 или готовность быстро их освоить.
• Внимательность к деталям, ответственность и организованность.
• Доброжелательность и умение находить общий язык с клиентами.
• Интерес к сфере beauty и желание развиваться в индустрии красоты.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и полностью белую заработную плату
• Работа в крупной, финансово устойчивой компании
• График 5/2 с 9 до 18

• Конкурентный уровень дохода-обсудим на собеседовании

• Развитие и обучение за наш счёт – растем профессионально вместе с компанией
• Компетентная, активная и молодая команда
• Комфортный офис в пешей доступности от ст. м. Дмитровская или Савёловская
• Бонусы и скидки от компании
• Бесплатные стрижки для сотрудников в салоне в центре города