Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки + база)

Скупка Золота Клевер

Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки + база)

Москва, Цветной бульвар, 17

Метро: Сухаревская

Описание вакансии

Клевер — это современная компания по скупке ювелирных изделий, где ценится скорость, точность и высокий сервис.

Мы растём и выстраиваем профессиональный колл-центр, который станет точкой входа для всех клиентов.

Сейчас мы ищем сильного оператора колл-центра / продажника, который умеет работать с клиентом от первого контакта до визита в точку.


Мы ищем НЕ начинающего специалиста.

Обязательно:

  • Опыт в сильных колл-центрах с потоком заявок от 1-2 лет (желательно крупные компании)
  • Владение техниками продаж и обработки возражений
  • Уверенная работа в CRM (AmoCRM / Bitrix / аналог)
  • Опыт работы по скриптам
  • Опыт работы с базой / повторными касаниями
  • Умение доводить клиента до результата (визит / сделка)

❗Кого мы НЕ рассматриваем:

  • без опыта в продажах или колл-центрах
  • без опыта работы в CRM
  • без опыта обработки входящего потока
  • без понимания воронки и конверсии
  • просто “люблю общаться с людьми” без продаж/результата
  • “не люблю скрипты”

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений:
  • звонки, WhatsApp, Telegram, MAX, Avito, сайт
  • Работа в AmoCRM:
  • ведение сделок по воронке, фиксация всех касаний
  • Квалификация клиента:
  • потребность, объём, готовность к визиту
  • Назначение удобной офлайн-точки для клиента
  • Доведение клиента до визита в точку
  • Контроль факта визита и фиксация результата в CRM
  • Работа с базой клиентов:
  • клиенты, которые не дошли
  • клиенты, которые “подумали”
  • повторные касания и возврат клиентов в воронку
  • Дожим клиентов через звонки и мессенджеры

Что мы предлагаем:

  • Работа в комфортном офисе: м. Цветной бульвар (в будущем возможен гибрид, обсуждается)

  • График: 5/2, 10:00–20:00 (в будущем возможен сменный график, обсуждается)

  • Стабильный оклад + KPI

  • Обучение продукту и процессам

  • Реальный поток входящих заявок

  • Работа с тёплой базой клиентов (повторные продажи и возвраты)

  • Возможность роста до старшего оператора / руководителя колл-центра

О компании:

Клевер — сервис по скупке золота, где клиент получает быстрый, честный и понятный процесс продажи.
Мы строим системный бизнес с сильной конверсией, CRM-контролем и высоким уровнем сервиса.

У нас вы получите:

  • живой поток заявок

  • понятная воронка продаж

  • работа с входящими и базой

  • прозрачные KPI

  • быстрый результат от работы

  • возможность карьерного роста

Навыки
  • Навыки продаж
  • Активные продажи
  • Ведение переписки
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Деловое общение
  • Деловая коммуникация
  • Работа с жалобами клиентов
  • CRM
  • Работа с большим объемом информации
  • Точность и внимательность к деталям
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

YAMAGUCHI
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Refresh Clinic
  • Москва

  • от 85000 RUR

Рекомендуем
АНО ВО Институт деловой карьеры

Менеджер по продажам

АНО ВО Институт деловой карьеры

  • Москва

  • до 190000 RUR

Лоикова Зулия Акрамовна
  • Москва

  • до 150000 RUR

ЭкоТорг
  • Москва

  • до 100000 RUR

  • Москва

  • до 180000 RUR

Respace Relax & SPA Centers

Менеджер по продажам

Respace Relax & SPA Centers

  • Москва

  • до 160000 RUR

Агентство кадрового аутсорсинга ALL HR

Менеджер по привлечению клиентов

Агентство кадрового аутсорсинга ALL HR

  • Москва

  • до 100000 RUR

Национальное агентство клинической фармакологии и фармации

Специалист медицинского контакт-центра с продажей услуг клиники

Национальное агентство клинической фармакологии и фармации

  • Москва

  • до 150000 RUR

  • Москва

  • до 285000 RUR

Балтийский Текстиль

Менеджер группы продаж

Балтийский Текстиль

  • Москва

  • до 120000 RUR

OPENCITY
  • Москва

  • до 200000 RUR

Apple Real Estate
  • Москва

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию