Специалист по работе с клиентами

You+ Baby Studio — фотостудия с многолетним опытом съёмки семей и индивидуальных портретов в странах Персидского залива. Нам одинаково важны и хорошие снимки, и то, чтобы клиенту было спокойно и приятно с нами работать.

Мы расширяем команду и ищем координатора по работе с клиентами в Дубае. Это человек, с которого начинается знакомство клиента со студией и на котором держится порядок в ежедневных делах.

Обязанности:

• Вести общение с клиентами: по телефону, в мессенджерах и при личной встрече.
• Записывать на съёмки, подтверждать встречи и следить за актуальностью расписания.
• Помогать клиентам с вопросами и спорными ситуациями, сохраняя спокойствие и доброжелательность.
• Поддерживать порядок и рабочую атмосферу в студии.
• Держать связь с командой, чтобы рабочий день проходил слаженно.

Требования:

• Опыт от одного года в клиентском сервисе, на ресепшене, в гостевом сервисе или на аналогичной позиции.
• Уверенный английский; знание арабского или русского будет преимуществом.
• Умение профессионально общаться с клиентами лично и по телефону.
• Спокойствие, вежливость и нацеленность на решение в любых ситуациях.

Условия:

• Официальное трудоустройство и медицинская страховка.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск в соответствии с трудовым законодательством.
• Стабильная долгосрочная работа с понятным кругом задач.
• Конкурентная зарплата по итогам собеседования и с учётом опыта.
• Дружная команда, в которой поддерживают друг друга и работают в комфортной, творческой обстановке.
• Сопровождение при переезде в ОАЭ/Катар