Операционный специалист / Специалист по отчетности и технической поддержке (Call Center)

Обязанности:

По отчетности и аналитике:
Сбор и формирование ежедневной/ежемесячной отчетности по ключевым показателям;
Контроль за отработанными часами и выполненными задачами операторов КЦ.

По Базовой технической поддержке:
Проверка работоспособности рабочих ПК и гарнитур;
Проверка базовых настроек ПК и прикладных программ при необходимости;
Передача в IT отдел выявленных технических проблем при необходимости.

Требования:
Владение Excel (использование формул, сбор данных в сводные таблицы — обязательно)
Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными
Базовое понимание работы компьютера и сети
Обучаемость и самообучаемость, интерес в освоении новых программ
Ответственность, дисциплина и самостоятельность
Спокойное отношение к техническим задачам

Условия:
График работы: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
Стабильная работа в компании с понятными процессами
Обучение и поддержка на этапе адаптации
Удобная локация и дружный коллектив
Обед
Ежемесячная оплата на проездную карту АТТО