Аккаунт-менеджер (IT-аутстафф)

Привет! Мы — команда Decart IT, предлагаем познакомиться.

Разрабатывать лучшие инструменты для того, чтобы каждый человек был на своем месте - главная миссия нашей команды!

Decart IT — сервисно-продуктовая компания с фокусом на IT-аутстаффинге и запуске собственных HR Tech продуктов. С 2015 года мы создаем эффективные инструменты для реализации потенциалов людей и компаний.

Кто нам нужен в команду?

Сейчас мы в поисках опытного аккаунт-менеджера с опытом в IT-аутстаффинге, который установит доверительные отношения с текущими клиентами и будет нацелен на развитие с ними долгосрочных отношений.

Какие задачи предстоит выполнять:

• Поддерживать и развивать прочные отношения с ответственными лицами наших ключевых клиентов (как партнеры, так и конечные клиенты), регулярно общаясь и поддерживая высокий уровень доверия;

• Взаимодействовать по текущей базе клиентов (как партнеры, так и клиенты): обработка входящих запросов, переговоры, вывод специалистов на проекты;

• Активно развивать текущих клиентов: поиск нужных ЛПР внутри компании, проведение первичных переговоров, презентация формата сотрудничества;

• Осуществлять подбор специалистов под запрос клиента из нашего штата/бенча, анализировать и корректировать резюме перед отправкой клиенту (при необходимости);

• Осуществлять подготовку специалистов к прохождению собеседований;

• Быть первой точкой контакта при возникновении любых вопросов и обращений клиентов, быстро реагируя на запросы и минимизируя риски возникновения негативных последствий;

• Решать нестандартные вопросы по выводу специалистов на проект;

• Заключать договоры/ДС с клиентами на выход каждого специалиста на проект;

• Сопровождать онбординг разработчика, собирать регулярную обратную связь от него и от заказчика на первых этапах, минимизировать риски "слива" специалиста в первый месяц;

• Вести сделки и отчетность в CRM Битрикс24 и Google-таблицах.

Что нужно уметь, знать, какими навыками обладать:

• Опыт работы в продажах ИТ-аутстаффа от 2х лет обязателен;

• Базовое знание и понимание современных стеков: Frontend, Backend, Mobile dev. Умение их отличать;

• Ведение переговоров с ЛПР на высоком уровне;

• Системный подход в работе;

• Работа на результат — активная позиция, самостоятельность, креативность, клиентоориентированность, быстрая реакция на входящие запросы.

Будет преимуществом:

• опыт в продажах или первичный выход к B2B-клиентам

Что мы предлагаем:

• Входим в список IT аккредитованных компаний;

• Возможность работать на удаленке, или в Воронеже или Москве, будем рады видеть тебя в наших уютных офисах;

• Отпуск, больничный, все как положено, и еще пересмотр заработной платы ежегодно, оценивая вклад в общее дело и достижения;

• Профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, индивидуальные карты развития, постоянно пополняемую корпоративную библиотеку;

• Помощь от коллег в адаптации на новом месте и в дальнейшей работе;

• Возможность карьерного развития, наставничество, постановку и отслеживание карьерных целей;

• Высокий уровень свободы — есть возможность проверять свои гипотезы и влиять на процессы (продукты).