Заместитель руководителя по операционной деятельности

Обязанности:

• Операционное управление бизнеса для обеспечения роста выручки и прибыли;
• Оценка эффективности действующих бизнес-процессов и принятие мер по их улучшению;
• Осуществление контроля над всеми направлениями деятельности, поддерживая высокий уровень эффективности и качества процессов;
• Организация работы всех подразделений компании, координация их взаимодействия и руководство повседневной деятельностью;
• Оперативное решение возникающих проблем и устранение препятствий для бесперебойного функционирования бизнеса;
• Обеспечение высокого уровня сервиса;
• Ведение управленческой отчетности.
• Управление операционной деятельностью и процессами

• Организация бесперебойной и эффективной работы всех подразделений центра: ресепшен, лечебные кабинеты.

• Оптимизация внутренних бизнес-процессов (от приема пациента до выдачи результатов) для повышения качества обслуживания и производительности.

• Разработка и контроль исполнения регламентов, стандартов работы и должностных инструкций административного и немедицинского персонала.

• Организация системы взаимодействия между административным, медицинским и техническим персоналом.

• Обеспечение готовности центра к проверкам контролирующих органов;

• Коммуникация с лицами оказывающими юридические услуги центру;

• Финансово-экономическая и административная деятельность:

• Участие в формировании операционного бюджета и контроль его исполнения;

• Анализ экономических показателей подразделений (загрузка, себестоимость услуг, производительность).

• Высшее образование (желательно, экономическое, управленческое, менеджмент).

• Знание законодательства РФ в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей, трудового права;

• Навыки ведения переговоров,
• Опыт успешного развития сети приветствуется,
• Коммуникабельность, исполнительность, нацеленность на результат,
• Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом,
• Опыт построения системы качества и сервиса.

• Знание стандартов качества медицинских услуг (в т.ч. внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности).

• Уверенное владение ПК (MS Office, 1С, системы электронной медицинской карты "Инфоклиника").

• Навыки финансового анализа, бюджетирования, управления процессами и проектами.

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2
• ДМС после испытательного срока
• Льготное обслуживание для родственников