Ведущий менеджер по работе с клиентами (B2B)

Команда «Кластер управления шумом» в поиске Ведущего менеджера по работе с клиентами (В2В).

О компании:

Кластер управления шумом - лидер рынка авиационного шума и приаэродромных территорий в России (20+ лет опыта).

Основные направления деятельности:

• измерение и картографирование авиационного шума, установление ПАТ
• консультации по строительству в зонах ПАТ
• мониторинг шума стройплощадок
• разработка и сопровождение шумозащитных мероприятий.

Клиенты: крупнейшие девелоперы, аэропорты, промышленные предприятия, строительные холдинги.

Обязанности:

Блок 1. Работа с клиентами и сопровождение проектов:

• Обработка входящих обращений и консультация клиентов по услугам компании;
• Подготовка коммерческих предложений и согласование договоров/условий сотрудничества (коммуникация по всему процессу до подписания);
• Полное сопровождение клиента на всех этапах проекта, контроль сроков выполнения работ;
• Кросс-продажи действующим клиентам (выявление дополнительных потребностей в услугах и ПО);
• Взаимодействие с профильными специалистами компании (инженерами, юристами) для реализации проектов;
• Ведение всей информации по клиентам в CRM (Битрикс24).

Блок 2. Финансовый документооборот и отчетность (работа в тесной связке с бухгалтерией):

• Ведение полного цикла документооборота: от подготовки проектов договоров и сопроводительных писем до финального подписания;
• Формирование и корректировка реализаций (УПД, счета-фактуры, справки). Настроены автоматическое создание счетов и отправка в ЭДО, но могут быть корректировки;
• Контроль своевременного подписания и возврата документов со стороны Заказчиков;
• Внесение и актуализация данных контрагентов и договоров в 1С, отслеживание поступлений оплат;
• Активный контроль дебиторской задолженности и своевременное поступление документов от заказчиков;
• Работа в системе электронного документооборота (ЭДО, СБИС, Диадок).

• Опыт работы с клиентами в B2B или активных продажах от 1 года;
• Навыки деловой коммуникации и проведения переговоров (ведение переговоров и холодные продажи будут плюсом);
• Умение работать с договорами и первичной документацией;
• Опыт работы в 1С (в части контрагентов, договоров, реализаций);
• Знание систем ЭДО (СБИС, Диадок) и CRM (Битрикс24 будет преимуществом);
• Внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации, соблюдение дедлайнов;
• Желание совмещать коммуникацию с клиентами и ведение отчетности — для нас это единый процесс, а не две разные работы.

• Конкурентный уровень заработной платы;
• Оформление по ТК РФ, белая зарплата 2 раза в месяц;
• Современный офис (г. Москва, проезд Шелихова, 1к1);
• Работа с крупными статусными клиентами без холодного поиска проектов;
• Возможность профессионального роста в компании с государственным признанием;
• Комфортная рабочая атмосфера и профессиональная команда.