Менеджер по клиентскому опыту
Менеджер по клиентскому опыту
Москва, Балтийская улица, 11
Метро: АэропортОписание вакансии
Обязанности:
- Проведение мероприятий по сохранению Клиентов университета Синергия;
- Взаимодействие со смежными подразделениями для совместного устранения проблемы клиента;
- Анализ обращений за возвратом средств и определение зон роста в работе отделов продаж и ВУЗа;
- Ведение отчетности по обработанным клиентам (Excel).
- Развитые коммуникативные навыки;
- Опыт в сфере образования будет Вашим преимуществом;
- Навыки владения ПК на уровне уверенного пользователя;
- Самоорганизация и дисциплинированность.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- График работы 5/2, с 9.00. до 18.00;
- ДМС с 3 месяца работы;
- Возможность карьерного роста;
- Льготная система скидок на образовательные программы Синергии (до 100%);
- Возможность обучения, повышения квалификации в ходе работы.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
