Руководитель направления SMM

Мы строим внутреннее агентство контентных и медиарешений для бизнеса. Ищем руководителя, который возьмет на себя управление социальными сетями внутренней медиаплатформы и клиентов, выстроит эффективные процессы работы с контентом и обеспечит достижение бизнес-результатов через социальные каналы.

Чем предстоит заниматься:

Управление социальными сетями

• Разрабатывать и реализовывать SMM-стратегии для медиаплатформы и внутренних клиентов.
• Формировать планы присутствия брендов в социальных сетях.
• Определять приоритеты площадок, форматов и механик продвижения.
• Обеспечивать стабильный рост ключевых показателей эффективности.

Управление контентными потоками

• Организовывать полный цикл работы с контентом: от брифа до публикации и аналитики.
• Координировать взаимодействие между клиентами, контент-хабом, дизайнерами, продюсерами и подрядчиками.
• Управлять календарями публикаций и загрузкой команд.
• Обеспечивать соблюдение сроков, стандартов качества и SLA.

Работа с внутренними клиентами

• Выступать основным партнером бизнеса по вопросам социальных сетей.
• Выявлять потребности заказчиков и формировать решения под их задачи.
• Защищать стратегии, медиапланы и подходы к работе.
• Управлять ожиданиями клиентов и уровнем сервиса.

Аналитика и эффективность

• Формировать систему KPI для социальных сетей и клиентских проектов.
• Анализировать эффективность контента и каналов дистрибуции.
• Отвечать за достижение показателей по охвату, вовлеченности, росту аудиторий, трафику и бизнес-метрикам.
• Внедрять инструменты аналитики и регулярной отчетности.
• Находить точки роста и повышать эффективность контентных инвестиций.

Управление командой

• Руководить командой SMM-менеджеров и проектных специалистов.
• Выстраивать процессы планирования, контроля и оценки результатов.
• Развивать экспертизу команды и внедрять лучшие рыночные практики.

Требования:

• Опыт управления SMM-направлением от 5 лет.
• Опыт работы с несколькими брендами или клиентами одновременно.
• Сильные навыки проектного управления и организации процессов.
• Опыт управления командой и подрядчиками.
• Глубокое понимание аналитики социальных сетей и работы с метриками эффективности.
• Умение работать в быстро меняющейся среде и выстраивать процессы с нуля.
• Опыт работы в агентстве, медиа или контентном производстве обязателен.

Что будет считаться успехом в этой роли:

• Выполнение KPI по охватам, вовлеченности и росту аудиторий.
• Высокая удовлетворенность внутренних клиентов.
• Соблюдение сроков и SLA по проектам.
• Рост доли контента, производимого по стандартизированным процессам.
• Повышение эффективности использования ресурсов и бюджетов.
• Масштабирование SMM-поддержки для новых клиентов без потери качества.