Заведующий Сектором обслуживания физических лиц

Бишкек, улица Михаила Фрунзе, 390

Показать контакты

Описание вакансии

Требования:

Высшее экономическое образование;
Опыт работы по специальности в банковской сфере - более 3 лет;
Управленческий опыт приветствуется;
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность;
Опытный пользователь ПК, опыт работы с программами MS Office;
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, знание стандартов обслуживания;
Обладание организаторскими и управленческими способностями, аналитическими и коммуникативными навыками, способностью четко определять задачи и выделять приоритеты, принимать своевременные решения.

Обязанности:

Организация работы и осуществление руководства деятельностью сектора;
Определение и оценка профессиональных знаний работников сектора, определение потребности работников сектора в повышении квалификации, подготовки и переподготовки;
Обеспечение качественного операционного обслуживания клиентов филиала Банка;
Распределение обязанностей и порядка работы работников сектора для обеспечения своевременного обслуживания клиентов филиала Банка;
Проведение обучения для сотрудников сектора по ведению кросс-продаж;
Определение индивидуальных планов по кросс-продажам для каждого работника сектора в соответствии с планом, установленным директором филиала Банка;
Контроль за соблюдением установленных правил и утвержденных процедур совершения операций, проводимых работниками сектора, и за правильностью оформления платежных документов;
Осуществление контроля и подписание кассовых документов касающихся операционной деятельности филиала;
Контроль прохождения межфилиальных, внутренних и внешних платежей филиала;
Контроль за открытием счетов и формированием юридических дел клиентов, консультации при открытии счетов;
Осуществление сбора заявок от клиентов на получение денежной наличности;
Контроль проведения операций по денежным переводам физических лиц без открытия расчетного счета;
Контроль проведения конверсионных сделок по заявлению клиентов;
Контроль выдачи справок о наличии счетов и остатков денежных средств на счетах клиентов;
Контроль соблюдения тарифов банка работниками сектора, правильного и своевременного удержания комиссии по проводимым операциям.