Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Алматы, улица Ораза Жандосова, 36
Метро: АлатауОписание вакансии
Откройте для себя динамичную роль оператора колл-центра, где ваша коммуникация и внимание к клиентам станут ключом к успеху!
Что нужно делать:
Что нужно делать:
- Квалификация лидов и определение их соответствия целевой аудитории
- Выявление потребностей клиента, уточнение задач, ожиданий и критериев выбора услуги/продукта
- Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам
- Соблюдение нормативов по скорости обработки заявок и времени ответа клиентам
- Оперативный контакт с потенциальными клиентами согласно установленным стандартам компании
- Подготовка отчетности по результатам работы.
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение эффективно общаться с людьми и выстраивать доверительный диалог
- Навыки активного слушания и выявления потребностей клиента
- Ориентация на результат и качество обслуживания
- Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом
- Оклад 150000 тенге плюс KPI
- Заработная плата от 200000 до 400000
- Стабильный график работы: с 9:00 - до 18:00, 5/2
Навыки
- Телефонные переговоры
- Заключение договоров
- Деловое общение
