Руководитель отдела продаж

Belov_Lab - это премиальный детейлинг-центр, где каждый клиент получает индивидуальный подход и высококачественное обслуживание

Мы работаем с автомобилями премиум сегмента, предлагая полный спектр услуг: от высокоточной покраски до оклейки защитными пленками и реставрации интерьеров.

Наша философия: Здесь нет случайных людей. Каждый сотрудник - архитектор качества. Мы не просто чистим или клеим пленку; мы строим экосистему сервиса, где каждый этап (от звонка клиента до выдачи ключей) откалиброван с точностью до миллиметра.

Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который сможет пересобрать коммерческий блок, внедрив в него системность, цифровую культуру и предсказуемость, свойственные Belov_Lab.

Ваша миссия в Belov_Lab:

Превратить отдел продаж из «реактивного» в «проактивный» механизм. Вам предстоит не просто управлять людьми, а оцифровать клиентский путь, внедрить стройную систему скриптинга и аналитики, чтобы каждый менеджер работал как высокоточный инструмент.

Ключевые задачи:

1. Управление и систематизация:

   • Руководство командой менеджеров: постановка KPI, распределение лидов, контроль качества обработки входящих обращений.

   • Внедрение и контроль работы в CRM-системе (ведение сделок от «Заявки» до «Оплаты»).

   • Разработка и актуализация регламентов, скриптов и стандартов общения с премиальным клиентом.

2. Стратегия и аналитика:

   • Анализ воронки продаж, конверсии, среднего чека и сезонности.

   • Разработка плана продаж с корректировкой на основе данных (а не интуиции).

   • Формирование ценовой политики и запуск маркетинговых акций совместно с отделом маркетинга.

3. Работа с юридическими клиентами:

   • Личное участие в сложных переговорах с владельцами.

4. Командообразование и обучение:

   • Проведение тренингов по техникам продаж, работе с возражениями и эмоциональному интеллекту.

   • Разработка системы материальной и нематериальной мотивации, ориентированной на результат.

Мы ищем архитектора продаж:

Обязательно:

• Опыт управления отделом продаж (от 3-х лет) в сфере услуг b2c с высоким чеком (автобизнес, строительство, ювелирка, элитная недвижимость - приветствуется).

• Навык «ручного» закрытия сложных сделок.

• Опыт внедрения CRM-систем и построения отчетности «с нуля» или оптимизации текущих процессов.

• Системное мышление: умение декомпозировать цели, видеть узкие места в процессах.

• Лидерство: умение зажигать и удерживать команду.

Будет вашим преимуществом:

• Понимание процессов детейлинга (пленка, полировка, химчистка) - мы готовы обучить специфике, но базовое понимание продукта ускорит ваш вход.

• Опыт оцифровки бизнес-процессов (автоматизация рутины, внедрение чат-ботов, интеграция аналитики).

• Высшее образование

Условия работы в Belov_Lab:

• График: 5/2

• Доход: Оклад + мощный бонусный фонд за выполнение плановых показателей отдела и личных продаж (обсуждается индивидуально с финальным кандидатом).

• Среда: Мы - сообщество профессионалов. Вас ждет активная социальная жизнь (спортивные и интеллектуальные мероприятия), отсутствие токсичной бюрократии и реальная возможность влиять на стратегию развития компании.

• Ресурсы: Полный доступ к управленческой отчетности, поддержка маркетинга и производства для реализации ваших идей.

Присоединяйтесь к Belov_Lab, чтобы строить будущее премиального сервиса вместе с нами.

Спасибо, что уделили время изучению вакансии!