Менеджер хозяйственной службы (супервайзер службы уборки)

Резюме рассматриваются при наличии полной информации с фотографией.

Мы - Wind Rose Hotel & SPA - семейный отель в центральном Сочи с двухуровневым Wellness - центром. Мы с растём и развиваемся, и сейчас нам нужен сильный менеджер, который выстроит эффективную и бесперебойную работу хозяйственной службы.

Наши ценности:

- Уважение и забота о гостях и сотрудниках

- Ненавязчивый сервис, кристальная чистота

- Прозрачные и понятные процессы

- Современные подходы

- Терпимость к ошибкам и стремление учиться

Обязанности:

Ключевая задача - операционное управление в службе уборки (номерной фонд 55 номеров + общественные зоны и Wellness-центр).

Бесперебойная организация рабочей деятельности подразделения, проведение ежедневных встреч с менеджерами службы и горничными, мастерами по ремонту, разбор ошибок, улучшение процессов в организации рабочей деятельности.

Мотивация, обучение и адаптация персонала, умение формировать команду.

Обеспечение безупречной чистоты номерного фонда и общественных зон территории, контроль качества уборки, соблюдения стандартов и санитарно-гигиенических норм.

Составление эффективных графиков работы и табельный учет рабочего времени.

Разработка и внедрение стандартов внутренних процедур, чек-листов, планирование и проведение генеральных уборок объектов.

Взаимодействие с прачечными и поставщиками, контроль поставок и корректности выставленных счетов, инвентаризация и своевременный заказ белья, моющих и дезинфицирующих средств, расходных материалов.

Содержание складских помещений и имущества отеля, контроль состояния текстиля, оборудования.

Участие в формировании бюджета отдела, умение оптимизировать расходы (при необходимости), планировать закупки в соответствии с загрузкой.

Ведение отчетности, предоставление отчетности вышестоящему руководству.

Тесное взаимодействие с подразделениями отеля: отдел продаж, служба приема и размещения, ресторан, спа и фитнес-центры.

Мощности и штат для выполнения вышеуказанных задач:

-Номерной фонд: 55 номеров, общественные зоны отеля (включая спа и фитнес центр).

-Cистема учета отеля LogusHMS, работа в принятии заявок на номерной фонд от 2Roomz (онлайн-витрина отеля).

-Штат из супервайзеров (менеджеров), горничных, уборщиц общественных зон, мастеров по ремонту, хаусменов, специалиста по парковому хозяйству.

-Дружная и сплоченная команда отеля, готовая ВСЕГДА прийти на помощь.

Требования:

-Опыт работы в должности супервайзера службы от 1,5 лет и более;

-Высшее или среднее профессиональное образование;

-Сильные организационные навыки, умение расставлять приоритеты, самостоятельно ставить задачи и контролировать их выполнение;

-Сервисный подход, высокий уровень клиентоориентированности;

-Умение делегировать и контролировать;

-Умение быстро реагировать на изменения в рынке гостеприимства, законодательные изменения и постановления в рамках компетенции;

-Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

-Оформление согласно ТК РФ;

-График работы 5/2;

-Заработная оплата (оклад) + бонус;

-Корпоративная скидка на все услуги отеля;

-Питание.

Присоединяйтесь к команде Wind Rose!