Администратор / Регистратор службы приема и размещения

Вас ждет уникальная возможность работать в одном из старейших и в то же время самых современных санаториев Сочи, где забота о здоровье гостей сочетается с атмосферой уюта и великолепной природой Черноморского побережья.

Обязанности:

• Встреча и регистрация гостей при заселении
• Выдача и хранение ключей от номеров
• Приём на хранение ценностей гостей
• Приём и передача информации, корреспонденции для гостей
• Внесение данных по заказам гостей в информационную систему
• Обработка входящих звонков и документооборот
• Приём заказов на основные и дополнительные услуги
• Расчёты с гостями во время их нахождения в санатории в наличной и безналичной форме
• Информирование гостей об основных и дополнительных услугах
• Разрешение проблем, связанных с услугами в санатории, консультирование отдыхающих, работа с просьбами и жалобами;
• Проведение текущего аудита службы приёма и размещения.
• Передача дел и отчётов по окончании смены дежурному администратору.

Требования:

• Высшее образование или Среднее профессиональное
• Опыт работы в гостиничной сфере не менее 2 лет
• Внимательность, аккуратность, вежливость, тактичность, доброжелательность, общительность.
• Знания в области гостиничного сервиса и стандартов гостеприимства, умение вести документацию, знать правила пожарной безопасности и т.д.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00
• Трансфер по Центральному району
• Питание в рабочей столовой по приемлемой стоимости
• Льготное медицинское обследование
• Премии по итогам летнего сезона, годовая премия (13 зарплата), а также премии к праздникам