Менеджер отдела бронирования в отель Kempf

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Kempf Nevsky 4* — элегантный отель, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга, на углу Невского проспекта и Малой Конюшенной улицы, с панорамным видом на Казанский собор.
Здание — объект культурного наследия, а внутри — 64 стильных номера, современный сервис и атмосфера настоящего уюта.
Мы ценим внимание к деталям, искреннее гостеприимство и стремление создавать для каждого гостя запоминающийся опыт.

Сейчас мы в поиске внимательного и ответственного специалиста, который станет частью команды и будет создавать первое впечатление об отеле через качественную работу с бронированиями.

Обязанности:

• Общаться с гостями по телефону и в переписке — помогать, подсказывать, оставлять приятное впечатление с первого контакта;
• Оформлять бронирования: индивидуальные и групповые — чётко, аккуратно, с заботой о каждой детали;
• Отправлять подтверждения и следить, чтобы у гостей и партнёров всегда была нужная информация вовремя;
• Проверять корректность данных из онлайн-систем — чтобы избежать путаницы и сделать процесс заселения максимально комфортным;
• Выставлять счета, контролировать оплаты;
• Получать обратную связь от гостей — с искренним интересом к их впечатлениям;

Мы ищем именно вас, если:

• Вы любите работать с людьми и умеете располагать к себе с первого слова;
• Вам важно, чтобы всё было чётко: в переписке, в бронировании, в расчётах;
• Вы внимательны к деталям и замечаете то, что другие упускают;
• Умеете сохранять спокойствие даже в загруженные дни и находить решение в любой ситуации;
• Вам приятно помогать, объяснять, поддерживать;
• У Вас есть опыт или желание развиваться в гостиничной сфере;
• Опыт в Travel Line будет вашим большим преимуществом;

Что мы предлагаем:

• Уютный офис в историческом здании в шаговой доступности от метро «Гостиный двор»;
• Современную рабочую атмосферу и дружную команду;
• Бесплатное питание на смене;
• Поддержку на всех этапах — от обучения до ежедневной работы;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Оплата: 4000 ₽ за смену, после сдачи аттестации - 4500 ₽.

Мы ищем именно вас, если у вас есть опыт в гостиничном бизнесе!

Ждем Ваших откликов!