Администратор отеля

Отель Gutenberg, расположенный в арт-пространстве Berthold Centre, будет рад принять в команду нового администратора на ресепшен!

Работая с нами, вы сможете получить ценный опыт, ведь администратор отеля - это руководитель, который отвечает за слаженную работу всех служб отеля, а также за атмосферу и взаимодействие с гостями. Вы сможете узнать как работает гостиничный бизнес изнутри, стать частью команды профессионалов и ежедневно совершенствовать свои навыки.

Что вам предстоит:

• встреча, размещение и регистрация гостей;
• работа с каналами бронирования;
• обработка бронирований, прямые продажи услуг отеля;
• прием входящих звонков, знание всех услуг отеля и тарифов.;
• взаимодействие со всеми службами отеля (чат с техниками и горничными);
• общение с гостями;
• ведение документации, работа с кассой и терминалом;
• соблюдение стандартов работы отеля.

Мы будем рады принять вас в команду, если вы:

• коммуникабельны, стрессоустойчивы‚ ответственны‚ владеете грамотной устной и письменной речью;
• умеете работать в режиме многозадачности;
• презентабельны, доброжелательны и улыбчивы;
• умеете предотвращать конфликтные ситуации и предвосхищать ожидания гостей;
• уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel, остальному научим)

Что мы предлагаем:

• сменный график, 2/2, с 08.00-20.00, с 20.00-08.00 (дневные и ночные смены)
• вкусный и сытный обед всего за 50 рублей из итальянского ресторана;
• официальное трудоустройство, ежегодную индексацию заработной платы, стабильные выплаты (оклад+KPI+премии за успехи в работе);
• работа в отеле в центре Санкт-Петербурга на исторической улице, в отличном дружном и молодом коллективе и интересном арт-пространстве.

Наличие высшего образования и знание английского языка приветствуется, но это не обязательно и не является преимуществом, мы оцениваем кандидатов по человеческим качествам и желанию работать в Gutenberg :)