Воронеж, Кольцовская улица, 35А
О компании
Мы — логистическая компания, обеспечивающая доставку грузов по РФ. Предлагаем начинающим специалистам возможность войти в профессию под руководством опытных наставников и построить карьеру в динамично развивающейся отрасли.
Что предстоит делать
Принимать и обрабатывать входящие звонки, сообщения в мессенджерах и заявки через CRM‑систему.
Консультировать клиентов по услугам компании: тарифам, срокам, условиям доставки, возможностям отслеживания отправлений.
Регистрировать обращения в системе, присваивать им статусы и приоритеты.
Решать типовые вопросы клиентов самостоятельно — по готовым скриптам и базе знаний.
Вносить данные о клиентах и заявках в Excel‑реестры и CRM‑систему.
Информировать клиентов о статусе их запросов и сроках решения.
Собирать обратную связь после закрытия заявок (выборочно).
Готовить ежедневные и еженедельные отчёты по количеству и типам обработанных обращений.
Мы ждём, что вы
Будет плюсом
Мы предлагаем
Е-ком логист СДЭК Белогорье
Воронеж
до 96800 RUR
Е-ком логист СДЭК Белогорье
Воронеж
до 114000 RUR