Директор медицинского центра

ООО «Городской медицинский центр» — многопрофильная частная медицинская организация. Мы ищем сильного управленца, который умеет выстраивать процессы, работать с цифрами, отчётностью, командой и качеством медицинской помощи.

Нам важен человек, который умеет видеть систему целиком: загрузку специалистов, качество приёма, пациентский путь, внутренние регламенты, экономику направлений, жалобы, риски и точки роста.

Обязанности:
Управление медицинским блоком:
- организация и контроль работы врачей и медицинских подразделений;
- выстраивание понятной системы подчинения, ответственности и взаимодействия внутри медицинского блока;
- контроль соблюдения стандартов оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций, внутренних регламентов и требований законодательства;
- участие в подборе, адаптации, оценке и развитии врачей;
- проведение регулярных врачебных совещаний, разборов сложных случаев, жалоб и спорных ситуаций;
- контроль медицинской документации и качества ведения записей в МИС;
- участие в формировании расписания врачей с учётом загрузки, спроса и экономической эффективности.

Отчётность, аналитика и контроль показателей:
- регулярный анализ загрузки врачей, динамики приёмов, повторных обращений, отказов, простоев и направлений роста;
- подготовка управленческой отчётности по медицинскому блоку;
- анализ эффективности направлений, врачей и услуг совместно с руководством;
- выявление проблемных зон и подготовка предложений по их устранению;
- контроль исполнения задач, поручений и сроков;
- работа с данными из МИС, CRM/Bitrix, внутренних отчётов и иных систем;
- участие в формировании KPI и критериев оценки работы медицинского персонала.

Качество, пациенты и внутренние процессы:
- разбор жалоб, обращений и конфликтных ситуаций с пациентами;
- участие во внедрении системы внутреннего контроля качества;
- разработка и актуализация внутренних регламентов, инструкций, чек-листов и стандартов работы;
- контроль взаимодействия врачей с клиентским сервисом, администраторами и колл-центром;
- участие в улучшении пациентского пути: от первичного обращения до повторного визита;
- инициирование изменений, направленных на повышение качества сервиса, медицинской помощи и эффективности работы клиники.

Развитие клиники:
- участие в развитии медицинских направлений и новых услуг;
- оценка потребности в оборудовании, специалистах, расходных материалах;
- участие в формировании стратегии развития медицинского блока;
- подготовка предложений по повышению рентабельности направлений без потери качества медицинской помощи;
- взаимодействие с руководством по вопросам организационного развития клиники.

Наши ожидания:
- высшее медицинское образование;
- действующий сертификат / аккредитация по специальности;
- наличие подготовки по организации здравоохранения и общественному здоровью;
- опыт работы главным врачом, заместителем главного врача, медицинским директором или руководителем медицинского подразделения;
- опыт работы в частной медицине будет преимуществом;
- понимание экономики медицинской организации;
- умение работать с отчётностью, показателями, аналитикой и управленческими данными;
- уверенное пользование МИС, CRM, Excel/таблицами, системами задач;
- опыт внедрения регламентов, стандартов, чек-листов, системы контроля качества;
- умение не только выявлять проблему, но и предлагать решение;
- готовность работать в системе задач, отчётности и регулярного управленческого контроля.

Условия:
- официальное оформление по ТК РФ;
- график 5/2;
- оплачиваемый отпуск, больничный;
- высокий уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
- возможна мотивация по результатам работы медицинского блока;
- возможность влиять на развитие медицинских направлений и управленческих процессов.